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单选题在健康服务管理中，需求管理最主要的作用是（　　）。A 产品的市场定位B 产品的定价C 满足客户需求的最佳解决办法D 满足客户的需求E 确定目标市场

题目
单选题
在健康服务管理中，需求管理最主要的作用是（　　）。
A

产品的市场定位

B

产品的定价

C

满足客户需求的最佳解决办法

D

满足客户的需求

E

确定目标市场

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第1题：

()是健康服务业的基础和目前的核心。

A、健康需求

B、健康消费

C、医疗管理

D、医疗服务


答案：D

第2题：

健康管理提供者在健康管理中对服务对象的义务包括（）等。


A.为服务对象提供健康保健服务的义务
B.为服务对象解除痛苦的义务
C.对服务对象进行宣传、教育的义务
D.为服务对象保守秘密、保护隐私的义务
E.满足服务对象所有需求的义务

答案：A,B,C,D
解析：
健康管理提供者在健康管理中对服务对象的义务有：

①为服务对象提供健康保健服务的义务；

②为服务对象解除痛苦的义务；

③对服务对象进行宣传、教育的义务；

④为服务对象保守秘密、保护隐私的义务；

⑤满足服务对象正当需求的义务等。

第3题：

健康教育与健康促进在健康管理工作中的作用是( )

A.卫生保健事业发展的必然趋势

B.满足群众健康干预与健康管理工作的需求

C.满足个体化健康干预与健康管理工作的需求

D.有助于实现社区群体健康管理工作的目标

E.群体健康管理工作的重要工具、方法与策略


正确答案：BDE

第4题：

健康管理伦理的“优质服务”原则要求广大健康管理提供者必须切实做到（）等。


A.了解、发现服务对象健康需求
B.以生活方式疾病为管理重点加强对慢性非传染性疾病的预防与控制
C.加强对健康管理人员的培养，使健康管理队伍尽快从以治疗为主转变为具有较高健康管理能力和水平的健康管理提供者
D.在健康管理服务中优先考虑服务对象的需要
E.顺应社会需求，提高健康管理质量

答案：A,B,C,E
解析：
优质服务的原则

1）了解、发现服务对象健康需求。

2）以生活方式疾病为管理重点加强对慢性非传染性疾病的预防与控制。

3）加强对健康管理人员的培养，使健康管理队伍尽快从以治疗为主转变为具有较高健康管理能力和水平的健康管理提供者。

4）顺应社会需求，提高健康管理质量。

第5题：

健康管理服务的目标市场是健康人群的( )

A.生活方式管理
B.疾病预防管理
C.灾难性病伤管理
D.残疾管理
E.需求管理

答案：B
解析：

第6题：

为患癌症病人提供各种服务，属于下列哪项健康管理基本策略（ ）

A.需求管理
B.灾难性病伤管理
C.疾病管理
D.综合的群体健康管理

答案：B
解析：

第7题：

健康管理需求的（）是指健康管理服务的消费者在疾病发生之前对自己所需要的健康管理服务数量和质量完全依赖健康管理师的推荐和健康理念的营销，从而被动产生的消费行为。


A.发展性
B.差异性
C.被动性
D.不确定性


答案：C
解析：
健康管理需求的被动性是指健康管理服务的消费者在疾病发生之前对自己所需要的健康管理服务数量和质量完全依赖健康管理师的推荐和健康理念的营销，从而被动产生的消费行为。因为消费者在疾病发生之前，往往缺乏对疾病危害和痛苦方面的体验，不可能像在商品市场上购物那样进行有目的地选择性采购。

第8题：

优质服务的原则是()。

A.了解发现服务对象的健康需求

B.顺应社会需求提高健康管理的质量

C.以生活方式疾病为管理重点

D.以上都是


正确答案：D

第9题：

下列说法中，对健康管理概念叙述错误的是( )

A.健康管理是以人的健康为中心的健康服务
B.健康管理是全人、全程、全方位的健康服务
C.健康管理是长期连续的健康服务
D.健康管理是关注治疗和康复的健康服务
E.健康管理是周而踅始、螺旋上升的健康服务

答案：D
解析：

第10题：

健康管理中的义务包括哪几个方面？（）

  • A、服务对象在健康管理中的义务
  • B、服务机构在健康管理中的义务
  • C、服务提供者在健康管理中的义务
  • D、服务规范
  • E、服务项目

正确答案:A,C

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