中级银行从业
多选题在日益激烈的市场竞争环境下，仅靠价格优势已经难以留住客户，（ ）成为理财师成功的关键。A市场竞争和产品营销B银行资本规模和网点数C银行资本规模和广告宣传D专业化服务E客户关系管理
题目
多选题
在日益激烈的市场竞争环境下，仅靠价格优势已经难以留住客户，（ ）成为理财师成功的关键。
A
市场竞争和产品营销
B
银行资本规模和网点数
C
银行资本规模和广告宣传
D
专业化服务
E
客户关系管理
参考答案和解析
正确答案：
D,E
解析：
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相似问题和答案
第1题：
要留住优秀的团队仅靠激励单方面的努力有时难以成功,因此企业应该有一个队团队的约束机制。 ( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第2题：
在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,()成为企业竞争制胜的另一张王牌。
A.价格
B.产品
C.服务
D.政府支持
参考答案：C
第3题：
延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第4题：
客户经理要想在激烈的市场竞争环境下，立于不败之地，就必须具备（）、（）的执着精神。
正确答案:坚韧不拔；锲而不舍
第5题：
对于一名理财师，要想成功留住客户，必须要将自己伪装成一个无所不能的人。（ ）
答案：错
解析：
理财师应该坦诚地让客户知道自己的工作职责，清楚表达能为客户提供和不能为客户提供的服务。没有一个专业人士是全能的，专业理财师没有必要去假装或默认自己并不能胜任的角色。
第6题：
为挽留住客户成功销售,销售员一定要了解汽车的专业知识,对汽车的()
A、优点
B、缺点
C、价格优势
D、车型主要配置
参考答案：ABCD
第7题：
在客户需求多元化、市场竞争激烈、分工深化等因素作用下,运营服务细分与整合成为重要特征。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第8题：
互联网时代客户比以往任何时代更容易选择企业,企业竞争环境日益激烈,客户对产品和服务的满意与否,已经成为影响企业生存和发展的决定性因素。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第9题：
在日益激烈的市场竞争环境下，仅靠价格优势已经难以留住客户，（ ）成为理财师成功的关键。
A.市场竞争和产品营销
B.银行资本规模和网点数
C.银行资本规模和广告宣传
D.专业化服务
E.客户关系管理
B.银行资本规模和网点数
C.银行资本规模和广告宣传
D.专业化服务
E.客户关系管理
答案：D,E
解析：
从国内银行的竞争看，在现行的市场竞争环境下，各家银行都提供相似的产品、服务，同质化严重。银行服务的客户数量是衡量银行业务开展情况的重要指标，而且当前的客户尤其高端客户已不再是被动接受服务的角色，他们有诸多的选择权，对金融机构的体验不好、不满意就会导致客户的流失。在人员、资金和技术已不再是决定市场竞争、实力关键的情况下，个性化、差异化和专业化的服务，特别是基于对客户了解和分析，以及开展相应的针对性活动管理，也就是客户关系管理成为现代银行经营的重点。
第10题：
在激烈的市场竞争中，每个企业都要锐意进取，不断革新，以适应激烈市场竞争的环境。
正确答案:正确