中级银行从业

单选题银行营销策略中的(  ),是指针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务,有条件地满足单个客户的需要。A 产品差异策略B 单一营销策略C 低成本策略D 专业化策略

题目
单选题
银行营销策略中的(  ),是指针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务,有条件地满足单个客户的需要。
A

产品差异策略

B

单一营销策略

C

低成本策略

D

专业化策略

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第1题:

下列关于市场细分的说法,正确的有( )。

A.市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分,使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征,以便确定客户政策

B.目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好,有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具,以满足不同客户群的需要

C.有利于集中人力、物力投入目标市场,提高银行的经济效益

D.有利于发掘市场机会,开拓新市场,更好地满足不同客户对金融产品的需要

E.有利于选择目标市场和制定营销策略


正确答案:ABCDE
解析:选项ABCDE说法均正确。

第2题:

分层营销策略的立足点是( )。

A.把工夫花在挽留老客户上

B.用情感打动客户,把客户终身套牢

C.银行的产品和服务满足大众化需求

D.把客户分成不同层次的细分市场,提供不同的产品和服务


正确答案:D
D【解析】分层营销策略的立足点是把客户分成不同层次的细分市场,提供不同的产品和服务。

第3题:

下列关于市场细分的说法,正确的是( )。

A.市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分,使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征,以便确,定客户政策

B.目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好,有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具,以满足不同客户群的需要

C.有利于集中人力、物力投入目标市场,提高银行的经济效益

D.有利于发掘市场机会,开拓新市场,更好地满足不同客户对金融产品的需要

E.有利于选择目标市场和制定营销策略


正确答案:ABCDE
解析:五个选项的说法都正确。

第4题:

客户关系管理的最后一个步骤是().

A:为每一个客户制定产品、信息和服务
B:与单个客户交流,了解客户需求
C:依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
D:确定潜在客户和当前客户

答案:A
解析:

第5题:

银行营销策略中的(  ),是指针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务, 有条件地满足单个客户的需要。

A、产品差异策略
B、单一营销策略
C、低成本策略
D、专业化策略

答案:B
解析:

第6题:

商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的,其中分层营销策略的特点不包括( )。

A.把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务

B.能够为客户提供需要的个性化服务,针对性强

C.等同于一对一的营销

D.满足大众化需求,适宜所有的人群

E.用相对少的资源满足一批客户的需求


正确答案:BCD
解析:分层营销是现代营销最基本的方法,它把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务,但又不同于一对一的营销,研究的是某一层面所有的需求,介于大众营销和一对一营销之间,用相对少的资源满足这一批客户的需求。B选项是单一营销的特点。D选项是大众营销策略的特点。

第7题:

银行营销策略中的(  ),是指针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务,有条件地满足单个客户的需要。

A.产品差异策略
B.单一营销策略
C.低成本策略
D.专业化策略

答案:B
解析:
单一营销策略,又称一对一的营销,它是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务,有条件地满足单个客户的需要。

第8题:

把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务,研究的是某一层面所有的需求,用相对少的资源满足这一批客户的需求。

A.品牌营销策略

B.单一营销策略

C.分层营销策略

D.大众营销策略


正确答案:C
解析:分层营销是现代营销最基本的方法,它把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务,但又不同于一对一的营销,研究的是某一层面所有的需求,介于大众营销和一对一营销之间,用相对少的资源满足这一批客户的需求。

第9题:

专业化策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务,有条件地满足单个客户的需要。()


答案:错
解析:
单一营销策略,又称一对一营销,它是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务,有条件地满足单个客户的需要。

第10题:

市场营销观念与客户观念的不同之处在于()。

  • A、市场营销观念强调的是满足每一个子市场的需求
  • B、市场营销观念强调满足每一个客户的特殊需求
  • C、市场营销观念的起点是目标市场
  • D、市场营销观念的起点是单个客户

正确答案:A,C

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