中级银行从业
单选题要帮助客户清楚地了解“自己现在在哪里”或拥有什么样的资源是对客户（ ）的了解。[2017年10月真题]A 收入情况B 支出情况C 家庭财务状况D 负债信息
题目
单选题
要帮助客户清楚地了解“自己现在在哪里”或拥有什么样的资源是对客户（ ）的了解。[2017年10月真题]
A
收入情况
B
支出情况
C
家庭财务状况
D
负债信息
参考答案和解析
正确答案：
D
解析：
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第2题：
一个人要渡过一条河流、到达彼岸，理财师就是帮助他渡河的人。如果要帮助客户“过河”，那么理财师需要做什么( )
A.清楚地了解到客户想去哪里
B.告诉客户去到彼岸的可选方式
C.了解客户自身的一些情况
D.替代客户到达彼岸
E.告诉客户到达彼岸的风险
B.告诉客户去到彼岸的可选方式
C.了解客户自身的一些情况
D.替代客户到达彼岸
E.告诉客户到达彼岸的风险
答案：A,B,C
解析：
如果要帮助客户“过河”，那么理财师需要做的事情包括：①要清楚地了解到他想去哪里，即他的目标是什么；②理财师应告诉他去到彼岸的可选方式，比如游泳过去、搭载一个小船、租个摩托艇甚至游轮过去；③用什么样的方式过去，这在很大程度上取决于他的条件、能力和意愿，所以理财师需要知道一些他的情况。
第3题：
对新客户大额存款和开设账户,要严格遵循“了解你的客户”和“了解你的客户业务”原则。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第4题：
为什么要建立数据库？（）
- A、了解顾客
- B、卖给客户什么样的产品
- C、如何更好的维护客户
- D、如何寻找到更多的潜在客户
正确答案:A,B,C,D
第5题：
在用SPIN方法向客户提问时，背景问题是关于客户现状的信息、事实、背景的问题，能够帮助你了解客户，对客户也很有帮助。
正确答案:错误
第6题：
理财师帮助客户了解清楚“自己现在在哪里”的切入点是( )。
A.对客户家庭财务状况信息的收集
B.对客户家庭财务状况信息的整理
C.对客户家庭财务状况的分析
D.对客户家庭重要成员的性格分析
B.对客户家庭财务状况信息的整理
C.对客户家庭财务状况的分析
D.对客户家庭重要成员的性格分析
答案：C
解析：
要帮助客户清楚地了解“自己现在在哪里”，切入点就是理财师对客户家庭财务状况的分析。
第7题：
在用SPIN方法向客户提问时，背景问题是关于客户现状的（）的问题，能够帮助你了解客户，但是对客户没有帮助。
- A、信息
- B、事实
- C、背景
- D、爱好
正确答案:A,B,C
第8题：
要清楚地了解客户的习性,就必须掌握()。
A.客户的经营范围
B.客户的需求信息
C.客户的个人资料
D.客户的行业资料
正确答案：C
第9题：
拥有特色资源的正确做法是了解自己拥有的资源，包括自身知识结构、精神状态、身体状态、创新意识、交往能力等，以及自己拥有资源的特点，了解哪些是自己能做好，他人难以具备的资源。
正确答案:正确
第10题：
客户首先询问的服务人员，要询问、了解客户需求，如果客户要办理的业务不对口，要告知客户不在自己的职责范围内，让客户自己去找其他班组或其他人员。
正确答案:错误