坚持以人为本,坚持服务至上。坚持规范行为
遵守公开交易的原则
履行公平对待银行业消费者的责任
践行向银行业消费者公开信息的义务
第1题:
A、消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B、消费者权益保护工作内部控制体系
C、消费者权益保护工作报告体系
D、消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出为推动银行业金融机构加强消费者权益保护工作,要以()、()等作为原则。
第4题:
第5题:
此题为判断题(对,错)。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A.内部规章
B.公平对待
C.诚信对待
D.内部自律
第8题:
为形成科学的工作机制,中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012—2015)提出,银监会层面组成的银行业消费者权益保护工作委员会,下设三个专门委员会,分别是银行业消费者权益保护工作()、银行业消费者权益保护工作()、()。
第9题:
根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持( ),坚持( )。
A: 服务至上
B: 公平对待
C: 社会责任
D: 健康发展
第10题: