多选题在实物黄金交割或资金交付后，发现款项收付错误时，按照（）原则处理。A查明原因，长款退给客户B长款归公C短款自赔D查明原因，请客户支付短款

第1题：

第2题：

关于实物黄金代保管业务说法正确的是（）

• A、对于在我行购买且办理柜台实物交割的黄金可提供代保管服务。
• B、对已未办理柜台实物交割的黄金可视网点条件提供保管箱服务。
• C、对于在我行购买且未办理柜台实物交割的黄金可提供代保管服务。
• D、目前，客户申请代保管服务要计代保管手续费。

第3题：

第4题：

柜员撤消业务受理柜员办理（）三个交易时，若因柜员操作失误，在交易系统中录入错误，在尚未同投资者进行实物黄金交割或资金收付前，报三级主管同意后可以通过本交易进行撤销。其它交易不可通过本交易进行撤消。

• A、销售
• B、购回
• C、预约
• D、解冻

第5题：

收付柜员在收付现金款项时应（），保证口齿清晰，双手接取，准确告知对方收款金额、应付金额和退款金额，同时尽量保证客户交付的资金在其视线范围内处理。

• A、唱收唱付
• B、随收随付
• C、快速收付
• D、谨慎收付

第6题：

客户在购买建设银行实物黄金后“已交割实物黄金”是指什么业务？

第7题：

经办网点在销售实物黄金时，会计分录为（），同时进行表外账务处理。

• A、借：现金或××存款；贷：通存通兑往来
• B、借：现金或××存款；贷：代销委托实物黄金款项
• C、借：通存通兑往来；贷：代销委托实物黄金款项
• D、借：代销委托实物黄金款项；贷：通存通兑往来

第8题：

第9题：

柜员撤消黄金交易业务受理：柜员办理（）交易时，若因柜员操作失误、在交易系统中录入错误，在尚未同投资者进行实物黄金交割或资金收付前，报三级主管同意后可以通过本交易进行撤销。其它交易不可通过本交易进行撤销。

• A、销售，购回，预约，解冻
• B、销售，购回
• C、购回，预约
• D、销售，购回，预约销售

第10题：

在实物黄金交割或资金交付后，发现交易差错的，经办人员应及时报告经办网点负责人，以下描述正确的是（）。

• A、款项收付错误。经办人员按照“长款归公，短款自赔”的原则做相应处理
• B、款项收付错误。经办人员按照“长款归公，短款挂账”的原则做相应处理
• C、实物黄金收付错误。经办人员应及时联系投资者协商处理：投资者同意退回调换的，经鉴定合格后，经办人员办理调货，同时登记交易差错登记簿
• D、实物黄金收付错误。经办人员应及时联系投资者协商处理：投资人联系不上或协商不成的，经办人员须进入交易系统进行相应处理，同时登记交易差错登记簿，差错产生的损失由经办人员自担