农业银行柜员考试

单选题尊享版套餐以()为亮点,为客户提供现金管理服务产品组合,主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。A 银企通平台B 企业网银行服务C 个性化定制服务D 账户服务

题目
单选题
尊享版套餐以()为亮点,为客户提供现金管理服务产品组合,主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。
A

银企通平台

B

企业网银行服务

C

个性化定制服务

D

账户服务

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第1题:

结算套餐可根据不同类型客户的需求,将()和现金管理等有关服务项目灵活组合进行设计,但不应包含()项目。

A.账户管理

B.支付结算

C.财资管理顾问

D.现金管理综合服务


本题答案:A, B, C, D

第2题:

关于“客户为尊”,下列说法不正确的是()

  • A、洞察客户的需求,努力完全满足
  • B、对客户的需求做出积极响应,全力以赴满足客户需求
  • C、通过创造性的工作,努力超出客户期望,给客户带来感动和惊喜
  • D、以客户为导向,为客户提供优质、惊喜的产品和服务

正确答案:A

第3题:

经典版套餐以()为基础,进行账户服务多样化组合,主要面向账户管理标准化程度高、结算业务便捷性要求强的中小企业优质客户群体。

A.银企通平台

B.账户维护服务

C.企业网银服务

D.受托支付产品


本题答案:B, C

第4题:

经典版套餐主要面向()的优质对公客户群体。

  • A、账户管理精细化程度高
  • B、结算业务便捷性要求强
  • C、企业网银服务功能齐全
  • D、受托支付产品品种繁多

正确答案:A,B

第5题:

下列关于现金管理业务的说法当中,正确的有():

  • A、现金管理业务对计算机和网络的依赖程度远远大于传统的支付结算业务
  • B、银行为客户提供现金管理业务都是通过电子渠道完成的,网点柜面无法为客户提供现金管理服务
  • C、我行发展现金管理业务的首要目的是现金管理业务收费高
  • D、我行发展现金管理业务的首要目的是为了满足客户需求、巩固客户关系

正确答案:A,D

第6题:

农业银行现金管理业务主要的服务对象是优质集团性、系统性客户,不适合中小企业客户。()


本题答案:错

第7题:

现金管理产品是以个人客户为对象,以资金流动性管理为核心,为客户提供全面的财资管理综合服务方案。


正确答案:错误

第8题:

结算套餐根据其特点和服务群体,分为()

A.普通版

B.经典版

C.尊享版

D.卓越版


本题答案:B, C, D

第9题:

以下是属于尊享卡客户特享权利的是()。

  • A、尊享卡客户可不定期地参加宁波银行举办的各类沙龙、联谊等活动
  • B、尊享卡客户的子女可享受宁波银行特约教育专家提供的专门服务
  • C、尊享卡客户可享受宁波银行科技部专人为其提供的电脑通服务
  • D、尊享卡客户在重大节日将享受宁波银行的特别关怀

正确答案:A,B,C,D

第10题:

尊享版套餐以()为亮点,为客户提供现金管理服务产品组合,主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。

  • A、银企通平台
  • B、企业网银行服务
  • C、个性化定制服务
  • D、账户服务

正确答案:A

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