农业银行柜员考试

单选题柜员提交一笔金额25万元的“20304存单现金销户”交易申请远程授权,授权员审核发现客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异,正确的处理方法是()。A 说明理由拒绝授权B 授权主管不做任何处理,等待系统超时自动取消。C 无需考虑客户影像与照片的差异直接授权D 授权员应先向经办柜员或运营主管询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。

题目
单选题
柜员提交一笔金额25万元的“20304存单现金销户”交易申请远程授权,授权员审核发现客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异,正确的处理方法是()。
A

说明理由拒绝授权

B

授权主管不做任何处理,等待系统超时自动取消。

C

无需考虑客户影像与照片的差异直接授权

D

授权员应先向经办柜员或运营主管询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。

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第1题:

柜员执行“往来户开户、销户、信息调整、信息调整确认”交易成功后,如补拍资料不成功,则应使用()交易完成账户资料影像采集。

  • A、9403远程授权日志查询
  • B、5095往来户信息调整确认
  • C、5096往来户信息移行
  • D、9405远程授权交易

正确答案:C

第2题:

对于被拒绝的授权业务,经办柜员应()。

  • A、重新提交该笔授权申请,在授权员审核时与授权员进行文字沟通
  • B、立即与授权中心联络,明确拒绝理由,修改无误后重新提交授权申请
  • C、无视拒绝理由,反复提交已存在差错的授权申请
  • D、根据拒绝理由认真查找差错,修改无误后重新提交授权申请

正确答案:D

第3题:

远程授权系统是指利用技术手段,将ABIS系统中授权业务需审核的交易画面以及( )同步传输至专用授权终端上,由专职授权员对其审核并完成授权的应用系统。

A、业务凭证

B、客户证件

C、实物影像

D、实物


答案:ABC

第4题:

远程集中授权是指柜员通过远程集中授权系统,将临柜授权业务的交易画面、业务凭证和客户证件等实物的电子影像资料同步传输至授权中心,由授权员远程审核并完成授权的一种操作模式。


正确答案:正确

第5题:

远程集中授权是指业务经办人员通过交易系统远程集中授权模块,将授权业务的()以及文本交流等信息以工作流的形式传输至远程授权中心,由授权人员对业务的合规性、真实性,业务凭证的完整性进行非现场审核并完成授权的一种授权方式。

  • A、业务凭证影像
  • B、客户证件影像
  • C、交易详细信息
  • D、身份证件信息

正确答案:A,B,C,D

第6题:

对于客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异的情况,授权员应()。

  • A、选择相应的拒绝理由后,拒绝授权
  • B、要求经办柜员调整拍摄角度,重新拍摄客户证件
  • C、先向经办柜员或运营主管询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理
  • D、要求现场运营主管进行指纹认证

正确答案:C

第7题:

对公现金结汇处理流程:客户提交现金、申请书、现金交款单→柜员审核、清点现金→启动“1821对公结售汇”交易(录入、复核)→需省分行授权的启动“1851授权查询”→“9993现金出纳主交易”→启动“1821对公结售汇”交易(授权后处理→派回单)。


正确答案:错误

第8题:

本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时,应增强对客户业务办理意愿的审核,对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户,本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。


正确答案:正确

第9题:

()使用远程授权系统的申请端,负责对需远程授权的业务,拍摄并上传ABIS交易画面和业务凭证影像。

  • A、柜台柜员
  • B、管理员
  • C、技术管理员
  • D、授权员

正确答案:A

第10题:

远程集中授权业务中个人开户业务需上传资料为()。

  • A、客户影像
  • B、客户填写的开户资料
  • C、现金实物影像或主管指纹认证信息
  • D、个人客户的身份证件

正确答案:A,B,D

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