农业银行柜员考试
多选题下列关于客户应急控制申请受理的表述，正确的有（）。A我行客户可向任一农行营业网点和客服中心申请借记卡账户应急控制。B客户向网点申请借记卡账户应急控制时，由网点主任、运营主管或指定的员工受理，负责做好安抚客户、账户应急处置、指导客户报案、风险事件上报等工作。C客户拨打95599客服电话申请借记卡账户应急控制时，由客服代表受理，负责做好客户安抚、账户应急控制、指导客户报案等工作。D我行客户是指在我行开立过账户，通过CIF系统可查询到客户身份证号码、姓名等信息的应急控制申请人。
题目
我行客户可向任一农行营业网点和客服中心申请借记卡账户应急控制。
客户向网点申请借记卡账户应急控制时，由网点主任、运营主管或指定的员工受理，负责做好安抚客户、账户应急处置、指导客户报案、风险事件上报等工作。
客户拨打95599客服电话申请借记卡账户应急控制时，由客服代表受理，负责做好客户安抚、账户应急控制、指导客户报案等工作。
我行客户是指在我行开立过账户，通过CIF系统可查询到客户身份证号码、姓名等信息的应急控制申请人。
相似问题和答案
第1题：
A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询
B、拨打邮政客服电话11185进行查询
C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询
D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日
第2题：
下列关于破产申请受理的效力的表述，正确的是( )。
A．破产申请被受理后，债务人可以对个别债权人进行清偿
B．破产申请被受理后，债务人的债务人应当向管理人清偿债务
C．破产申请被受理后，管理人可以决定解除破产申请受理前成立而债务人和对方当事人均未履行完毕的合同
D．破产申请被受理后，有关债务人的执行程序应当终止
解析：本题考核破产申请受理的效力。人民法院受理破产申请后，债务人不得对个别债权人的债务进行清偿；人民法院受理破产申请后，有关债务人财产的保全措施应当解除，执行程序应当中止。
第3题：
下列关于业务人员面谈结束后的做法，不正确的是( )
A．在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应
B．对于可考虑受理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺
C．如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员应帮助客户寻找其他业务合作机会
D．业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈
解析：B项表述错误，业务人员对于可以考虑受理的贷款申请，不能超越权限轻易作出受理的承诺，应该准备后续调查工作。
第4题：
推荐申请流程正确的是（）。
- A、客户筛选--业务受理--申请审核--材料上交--材料邮寄
- B、业务受理--客户筛选--材料上交--申请审核--材料邮寄
- C、客户筛选--材料上交--材料邮寄--申请审核--业务受理
- D、客户筛选--材料上交--申请审核--业务受理--材料邮寄
正确答案:A
第5题：
B.债权人提出破产申请的，人民法院应当自收到申请之日起7日内通知债务人
C.人民法院裁定不受理破产申请的，应当说明理由
D.申请人对驳回申请的裁定不服的，不得上诉
E.人民法院受理破产申请后，应同时指定管理人
第6题：
A、证书申请的查询由认证中心完成
B、证书申请的查询由目录服务器完成
C、客户证书的查询由目录服务器来完成
D、客户证书的查询认证中心来完成
第7题：
B、受理→登簿→审核
C、申请→受理→登簿
D、受理→申请→登簿→审核
第8题：
A、酒店预订业务于2011年8月1日起正式上线
B、酒店预订业务采取省集中受理的模式
C、酒店预订业务采取全国集中受理的模式
D、全国订房中心职能暂由江苏省邮政11185客户服务中心承担
第9题：
在船舶有关作业单位应急预案备案工作程序中，下列说法正确的有（）。
- A、申请事项依法不需要进行备案的，受理人应及时告知申请人不予受理
- B、备案申请材料不齐全、文书填写不完整的，应及时告知备案申请人补正
- C、备案申请材料齐全、文书填写完整的，受理人予以受理，并对备案内容及提交材料的有效性进行审查
- D、符合要求的，受理人在制定的应急预案封面签注“予以备案”字样，加盖受理专用章，一份留存，一份交报备人
正确答案:A,B,C,D
第10题：
关于统计行政复议程序的环节，下列表述正确的是（）。
- A、受理、审查、决定和执行
- B、申请、受理、审查、决定和执行
- C、申请、审查、决定和执行
- D、申请、受理、决定和执行
正确答案:B