农业银行柜员考试

单选题减按业务由()受理。A 原贷款经办行B 二级分行C 省行D 以上都不对

题目
单选题
减按业务由()受理。
A

原贷款经办行

B

二级分行

C

省行

D

以上都不对

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第1题:

业务受理实行“首问负责制”,由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”,由业务受理人员对受理事项进行实时督办,确保服务效率。全面实现营业窗口“一口对外”服务和“一站式”服务。


正确答案:正确

第2题:

集中作业平台网点任务撤销须由受理网点运营主管审核同意签字(章)后,由()发起,经授权后办理。

  • A、业务受理人员
  • B、业务审核人员
  • C、业务授权人员
  • D、切片录入人员

正确答案:A

第3题:

在办理补领《机动车登记证书》业务应当由牌证管理岗受理。


正确答案:错误

第4题:

急付款业务由()部门共同办理完成。(三级)

  • A、交易受理网点 
  • B、开户局 
  • C、受理方中心 
  • D、开户中心

正确答案:A,C,D

第5题:

未开通“免填单”业务的营业厅,营业人员在向客户了解所办理的业务项目后,须向客户发放相应业务的受理单据。客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由()确认。


正确答案:营业人员签字(或微机打印工号)

第6题:

业务受理实行(),由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”,由业务受理人员对受理事项进行实时督办,确保服务效率。

  • A、“台区经理负责制”
  • B、“供电所长负责制”
  • C、“首问负责制”
  • D、“包村电工负责制”

正确答案:C

第7题:

企业存款证明、个人存款证明的出具程序是()

  • A、由分行业务部门受理、审核、收费后并出具。
  • B、由各营业网点受理、审核、收费后,交由分行业务部门集中出具。
  • C、由各营业网点受理、审核、收费后并出具。

正确答案:B

第8题:

在办理转移登记业务时应当由登记审核岗受理。


正确答案:错误

第9题:

优购联盟的业务受理由()渠道提供。

  • A、由专署客户经理办理;
  • B、企业客户致电10086进行业务预受理;
  • C、营业厅前台受理;
  • D、登录ADC平台中的“自助营业厅”进行预受理。

正确答案:A,B,D

第10题:

急付款业务由交易受理网点、交易局所属市县局、受理方中心和______共同办理。(三级)


正确答案:开户中心

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