初级工商管理专业知识与实务
单选题实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是（ ）。[2011年真题]A 决策、准备、开始、扩展、综合B 准备、开始、扩展、综合、检查C 计划、决策、准备、开始、扩展D 计划、准备、开始、扩展、综合
题目
单选题
实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是（ ）。[2011年真题]
A
决策、准备、开始、扩展、综合
B
准备、开始、扩展、综合、检查
C
计划、决策、准备、开始、扩展
D
计划、准备、开始、扩展、综合
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相似问题和答案
第1题：
全面质量管理的五步法中，第一步是（ ）。
A．准备
B．开始
C．决策
D．扩展
正确答案：C
全面质量管理的五步法分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。
全面质量管理的五步法分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。
第2题：
全面质量管理的五步法中，第一步是( ).
A: 准备
B: 开始
C: 决策
D: 扩展
B: 开始
C: 决策
D: 扩展
答案：C
解析：
在具体实施全面质量管理时，可以遵循“五步法”进行.这五步分别是 ：决策、准备、开始、扩展和综合.
第3题：
在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是（ ）
A.决策、准备、开始、扩展、综合
B.决策、开始、完成、扩展、综合
C.筹备、决策、开始、扩展、综合
D.决策、开始、扩展、综合、总结
正确答案：A
第4题：
我国现行中小学实施行的全面发展教育包含（）、（）、（）、（）和（）五个方面的内容。
正确答案:德育；智育；体育；美育；劳动技术教育；
第5题：
全面质量管理实施中的要点有哪五方面？
正确答案: ①领导重视并参与；
②抓思想、目标、体系、技术四个要领；
③切实抓好基础工作；
④做好各方面的组织、协调；
⑤讲究经济效益。
第6题：
实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容分别是()。
A:决策、准备、开始、扩展、综合
B:准备、开始、扩展、综合、结束
C:计划、决策、准备、开始、冻结
D:计划、准备、开始、扩展、总结
B:准备、开始、扩展、综合、结束
C:计划、决策、准备、开始、冻结
D:计划、准备、开始、扩展、总结
答案：A
解析：
在具体实施全面质量管理时，可以遵循“五步法”进行。这五步分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。
第7题：
投诉处理五步法符合PDCA（）的管理原则
- A、策划
- B、实施
- C、检查
- D、处置
正确答案:A,B,C,D
第8题：
说明企业绩效管理包含哪五个具体阶段，每个阶段的工作内容和实施要点。
正确答案：
略
略
第9题：
解决问题五步法所包含五个步骤中的最后一步是？（）
- A、构建框架
- B、筛选关键
- C、检查调整
- D、高效执行
正确答案:C
第10题：
全面质量管理中计划阶段包含哪些内容？
正确答案: 1.分析现状
通过现状的分析，找出存在的主要质量问题，尽可能以数字说明。
2.寻找原因
在所搜集到的资料的基础上，分析产生质量问题的各种原因或影响因素。
3.提炼主因
从各种原因中找出影响质量问题的主要原因。
4.制定计划
针对影响质量问题的主要原因，制定技术组织措施方案，并具体落实到执行者。