初级工商管理专业知识与实务
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相似问题和答案
第1题：
在信息收集过程中，属于询问法的有哪些方法（ ）
A．当面调查询问法
B．电话调查法
C．会议调查法
D．行为记录法
正确答案：ABC
第2题：
电气火灾调查询问的主要内容有哪些？
正确答案: （1）向火场周围群众了解供电、用电情况。
（2）向电气设备的使用人了解设备及线路的使用情况，交接班验收情况。
（3）向使用人及现场人了解事故征兆，设备是否发生过触电现象；线路是否打过火；电机、变压器等是否发生过不正常的声响；电机是否烫手、冒烟，转速下降；是否嗅到过烧橡胶、塑料等杂味。
（4）向设备科及维修工人了解设备来源、质量，历次事故及维修情况，了解设备事故易发点。
（5）向配、变电所值班人员了解供电情况及事故当时的仪表反应。
第3题：
下列调查方法，具有调查区域较广、调查费用较低和调查结果真实性较强等优点的方法是（）
A.邮寄询问调查 B.电话询问调查
C.面谈询问调查 D.日记调查
正确答案：A
第4题：
调查询问有哪些主要作用？
正确答案: ⑴能为现场勘查人员采取紧急措施提供重要依据。
⑵提供侦察线索，为现场勘查提供方向。
⑶验证现场情况。
⑷帮助判断实地勘验中所发现的痕迹与物证。
⑸帮助分析判断案情
第5题：
客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。
- A、留置调查
- B、电话调查
- C、网络调查
- D、邮寄调查
正确答案:A,B,C,D
第6题：
在信息收集过程中，属于询问法的方法有（ ）。
A.调查询问法 B.电话调査法
C.会议调查询问法 D.行为记录法
E.邮寄调查法
A.调查询问法 B.电话调査法
C.会议调查询问法 D.行为记录法
E.邮寄调查法
答案：A,B,C,E
解析：
第7题：
服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。
- A、人员调查
- B、环境调查
- C、随机调查
- D、现场调查
正确答案:D
第8题：
有关营养调查，下列哪些说法（ ）是不正确的。
A.营养调查包括膳食调查、体格调查、临床和生化检查等方面
B.常见的膳食调查有询问法、记账法和称重法三种方法。
C.询问法又称为24小时回顾法
D.记账法结果最为准确。
正确答案：C
C
C
第9题：
访谈调查方法有直接的询问方式，也有间接的询问方式，下列选项中属于间接询问的调查方法是（）。
- A、访问调查
- B、邮寄调查
- C、个别深访
- D、座谈会
正确答案:B
第10题：
收集调查物证的方法有勘验、检查、鉴定、询问、搜查。
正确答案:错误