初级工商管理专业知识与实务

多选题质量管理体系文件的使用有助于( )。A满足顾客要求和改进质量B提供适宜的培训C提供主观证据D评价质量管理体系的有效性E评价质量管理体系的持续适宜性

题目
多选题
质量管理体系文件的使用有助于(   )。
A

满足顾客要求和改进质量

B

提供适宜的培训

C

提供主观证据

D

评价质量管理体系的有效性

E

评价质量管理体系的持续适宜性

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第1题:

文件是质量管理体系一个必须的要素,它有助于:()。

A、审核员进行文审

B、确保可追溯性

C、评价质量管理体系的有效性

D、2+3


正确答案:D

第2题:

根据GB/T 19000--2008标准,编制质量管理体系文件是一项自我提高的活动,文件的使用有助于( )。

A.提供客观证据

B.开拓新的市场

C.提供适宜培训

D.满足顾客要求

E.确保可追溯性


正确答案:ACDE
文件的使用有助于:①满足顾客要求和质量改进;②提供适宜的培训;③重复性和可追溯性;④提供客观证据;⑤评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。

第3题:

下列关于文件的说法正确的是( )。

A.文件能沟通意图,统一行动

B.文件的使用有助于评价质量管理体系的有效性和持续适宜性

C.文件的形成是个过程,是将输入转化为输出的一项保值的活动

D.文件的使用有助于提高可追溯性

E.文件能提供客观证据


正确答案:ABDE
解析:C项文件的形成是个过程,是将输入转化为输出的一项增值的活动。

第4题:

下列文件中属于质量管理体系中使用的文件是()。

  • A、指南
  • B、规范
  • C、质量计划
  • D、进度计划

正确答案:D

第5题:

组织的质量管理体系文件包括()

A、质量手册
B、质量管理体系程序文件
C、质量策划
D、质量计划
E、质量记录

答案:A,B,D,E
解析:
质量管理体现的文件包括质量手册、质量管理体系程序文件、含质量计划、质量记录等。“质量策划”这样的表述并不意味着它就是一种文件,因此C项不符题意。

第6题:

质量管理体系文件的使用有助于( )。

A.提供适宜的培训

B.确保获得必要的资源

C.满足顾客要求

D.提供客观证据

E.重复性和可追溯性


正确答案:ACDE
质量管理体系文件的使用有助于了解所需资源,但不能确保获得资源。

第7题:

质量管理体系中使用的文件有( )。

A.质量手册
B.质量计划
C.程序文件
D.质量目标
E.记录

答案:A,B,C,E
解析:
质量管理体系中使用的文件有四类:质量手册、质量计划、程序文件、记录。

第8题:

文件的使用有助于( )。

A.满足顾客要求和质量改进

B.提供适宜的培训

C.提供客观证据

D.单一性和稳定性

E.评价质量管理体系的有效性和持续适宜性


正确答案:ABCE
解析:文件能够沟通意图、统一行动。文件的使用有助于:①满足顾客要求和质量改进;②提供适宜的培训;③增强重复性和可追溯性;④提供客观证据;⑤评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。

第9题:

质量管理体系中使用的文件有哪些类型?并举例说明


正确答案: 1、质量手册;
2、质量计划;
3、规范;
4、指南;
5、形成文件的程序;
6、作业指导书;
7、表格;
8、记录。

第10题:

质量管理体系文件包括:()。

  • A、质量手册
  • B、治理管理体系程序文件
  • C、总体设计
  • D、质量计划
  • E、质量记录

正确答案:A,B,D,E

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