轨道交通考试
判断题员工乘车时要注意文明礼让，主动让座给有需要的乘客，不得与乘客争抢座位。A 对B 错
题目
判断题
员工乘车时要注意文明礼让，主动让座给有需要的乘客，不得与乘客争抢座位。
A
对
B
错
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第1题：
1．下列行为中，不符合文明乘车（船）要求的是（ ）。
（A）主动买票，自觉排队，遇到老弱病残孕主动让座（B）在车厢（船舱）内不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不把物品放到座位上（C）车（船）上乘客较多时，不慎碰撞他人或被他人碰撞时，主动赔礼致歉或互相谅解（D）多人同行要给同伴占座
答案：D
解析：
第2题：
遇到蛮横不讲理的乘客时，驾驶员应当（）。
- A、拒绝接载乘客
- B、完全不理睬乘客
- C、文明礼让，切忌多言
- D、据理力争
正确答案:C
第3题：
车内人多拥挤,乘客之间发生碰擦,争吵的处理办法:驾驶员应及时向乘客宣传文明乘车、互相礼让。并动员其他乘客进行劝阻,相互谦让,不得不管不问,避免事态扩大。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
司乘人员应主动为乘客排忧解难，遇到老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿乘客乘车时，应当如何服务？（）
- A、微笑地问候
- B、让他们先上车
- C、耐心等候他们入座后，再启动
- D、劝阻他们不要到双层巴士的上层去
- E、烦请其他乘客为他们让座
- F、提供必要的帮助
正确答案:A,B,C,D,E,F
第5题：
乘坐公共汽车、轨道交通出行时，哪些是不符合文明礼仪的行为（）
- A、看见车辆到站，一窝蜂地拥上去，不等车上的人下车就往上挤
- B、上车后争抢座位，还把物品放到座位上占座
- C、在车上磕瓜子、吃冷饮、零食和水果，并随手乱扔
- D、遇到老人、病人、残疾人、孕妇及怀抱婴儿的乘客主动让座
正确答案:A,B,C
第6题：
员工乘坐公交车出行时，在车上应主动给（）乘客让座。
- A、老
- B、弱
- C、病
- D、残
- E、孕
正确答案:A,B,C,D,E
第7题：
员工穿着制服在乘车、候车中，原则上可以坐在椅子上，要主动维持乘客候车、乘车秩序，帮助乘客。
正确答案:错误
第8题：
乘坐公共汽车时应该遵守哪些礼仪规范()
A.注意公共卫生
B.遵守乘车秩序
C.遵守乘车秩序
D.尊重司乘人员
E.注意公共卫生
F.乘客间礼让照顾尊重司乘人员
G.乘客间礼让照顾
参考答案：ABCDEFG
第9题：
你很累了，上车后抢个座位坐下，有老、弱、病、残、孕妇上车了，你怎么做才是文明乘客（）
- A、因为坐在老、弱、病、残、孕座位上的人不让座，我们也可不必先让座
- B、呼吁坐在老、弱、病、残、孕座位上的人不让座
- C、责问应该让座的人为什么不让座
- D、善意让座
正确答案:D
第10题：
乘车高峰时，乘客蜂拥而上抢座位，你怎么做才是文明的（）
- A、跟着上，不抢白不抢，没办法
- B、坚持排队上车
- C、不要争抢和拥挤，上不去等下一班
正确答案:B,C