轨道交通考试

判断题站厅岗发现排长队或大客流时及时汇报车控室,协助值班站长、客运值班员做好客流组织工作。A 对B 错

题目
判断题
站厅岗发现排长队或大客流时及时汇报车控室,协助值班站长、客运值班员做好客流组织工作。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

车站全部AFC设备故障时,客运值班员须()。

  • A、为厅巡岗站务员配好预制票、纸票、备用金
  • B、记录预制票、纸票售卖的时间与客流情况
  • C、设置临时票亭并做好安全防护
  • D、做好乘客服务工作,配合值班站长做好客流引导
  • E、持PCA至边门处引导乘客检票进站

正确答案:A,C,D,E

第2题:

客运值班员要密切注意预制单程票的站存数量和售卖速度,发现预制单程票不能满足客流需求时立即报告车站()。

  • A、站务员
  • B、行车值班员
  • C、值班站长
  • D、站长

正确答案:C

第3题:

根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制车站保安员岗位职责()。

A.接到车站实施站厅客流控制的通知后,控制安检速度

B.实时监控站厅、站台、出入口客流情况,并协助维持购票乘客秩序

C.接到车站实施站厅客流控制的通知后,协助关闭自动售票机、部分入站闸机,设置双向闸机为单向,在闸机通道处维持秩序

D.接到值班站长临时关闭出入口通知后,协助关闭出入口,并报值班员(行车)


参考答案:BCD

第4题:

列车长在()位置与车站客运值班员(客运员)办理站车交接,掌握客流情况。

  • A、VIP室
  • B、餐车
  • C、一等车
  • D、二等车

正确答案:B

第5题:

对可预见的大客流车站,车站应提前向站务室申请支援人员,当发生突发性大客流时优先采取站间相互支援,由车站()统一安排到站支援人员工作。

  • A、站务员
  • B、客运值班员
  • C、行车值班员
  • D、值班站长

正确答案:D

第6题:

地铁控制中心(OCC)负责地铁线路的客运组织工作,车站的客流组织由()负责。

  • A、站长
  • B、值班站长
  • C、客运值班员

正确答案:B

第7题:

保安人员做好站厅巡视工作,保护车站内设备设施安全,协助有困难的乘客,确保客流顺畅,发现异常情况及时向()汇报。

  • A、行车值班员
  • B、值班站长
  • C、保安队长
  • D、站务员

正确答案:B

第8题:

下列不属于客运调度工作职责的是()。

  • A、对全线客运组织进行有效监控,跟踪车站客流情况,发现异常时,立即向值班主任报告,并采取有效的措施,及时疏导客流
  • B、及时与票务中心调度联系,收集全线各站的客流数据等客流信息,汇总后向值班主任报告
  • C、设备故障、突发事件等情况时,协助值班主任处理事件,进行短信发送,向相关车站发布列车晚点信息,需要时向有关领导电话汇报,并做好记录,确保信息及时畅通。
  • D、对行车设备进行监控、操作、管理

正确答案:D

第9题:

《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准要求:厅巡岗要及时向()、值班员报告异常情况和问题。

  • A、站长
  • B、副站长
  • C、值班站长
  • D、车控室

正确答案:C

第10题:

车站停电站务现场处置方案》规定,()协助值班站长做好客运组织和应急处置工作;检查站厅相关设备状态,处理电梯困人或客伤事件,组织乘客疏散。

  • A、值班员(客运)
  • B、站务员
  • C、值班员(行车)
  • D、值班站长

正确答案:A

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