规章制度;
设备操作规范;
事故管理规定;
道德;
第1题:
客服员当班期内身上带有私款(备用金除外)或车票(本人工作票除外)属于()。
第2题:
票务稽查人员要如实填写(),不涂改、漏项,严格执行稽查人员与被稽查人员互签制度。
第3题:
下列哪些属于三类票务事故()
A.变造帐目、报表或其他虚假行为填平帐目的。
B.私自制作、使用票务钥匙或AFC系统密钥卡。
C.任何蓄意导致运营公司票务收益流失或侵占运营公司票务收益的行为。
D.故意使用他人密码操作票务设备。
第4题:
凡是在公司票务运作中,因员工违反公司票务规则(规章、通知),或因设备技术状态不良及其它原因,造成公司票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的,均构成票务违章。具体管理规定,按《运营公司票务稽查管理办法》执行。
第5题:
下列哪些属于三类票务事故()。
第6题:
丢失银行收款凭证,未及时报财务部并跟进属于()。
第7题:
车票编码人员错误编码车票,但未对售票造成影响属于()。
第8题:
凡在票务工作中违反票务管理规章制度、违规操作的行为,造成运营公司票务收益损失或严重危及公司票务收益安全的为票务违章。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
票务违章是指在地铁票务运作中,员工因违反票务政策、违反规章制度、设备技术状态不良及其它原因,造成公司票务收益损失或严重危及公司票务收益安全的行为。()
第10题:
票务工作交接应依次按照()的程序进行。