轨道交通考试

判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)中规定:聘任的客运监察在开展日常监督检查时,应以暗访抽查为主,原则上采取不定交路,上车查车、下车查站的方式进行监督检查。A 对B 错

题目
判断题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)中规定:聘任的客运监察在开展日常监督检查时,应以暗访抽查为主,原则上采取不定交路,上车查车、下车查站的方式进行监督检查。
A

B

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第1题:

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)中规定:受聘铁路总公司的客运监察,每月负责对途径本局的()和相邻铁路局的()进行检查,并按照总公司的安排参加各类专项检查活动。

  • A、外局旅客列车
  • B、旅客列车
  • C、车站
  • D、客运车站

正确答案:A,D

第2题:

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)中规定:路局聘任的客运监察,任期为()。

  • A、三年
  • B、二年
  • C、一年
  • D、五年

正确答案:C

第3题:

《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)规定,按照全局站车分布情况,在全局设立徐州、合肥、南京、上海、杭州、宁波等6个监察网点,每个网点设()名客运监察。

A.1

B.2

C.3

D.4


参考答案:B

第4题:

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)中规定:聘任的客运监察在开展日常监督检查时,应以暗访抽查为主,原则上采取不定交路,上车查车、下车查站的方式进行监督检查。


正确答案:正确

第5题:

《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》(上铁客〔2017〕52号)中规定:按照全局站车分布情况,在全局设立6个监察网点,每个网点设()客运监察。


正确答案:2名

第6题:

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。


正确答案:正确

第7题:

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:被路局通报的各责任单位要组织对问题分析和整改,并在3日内向路局客运处上报整改报告。


正确答案:错误

第8题:

《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)规定,客运监察开展监督检查时,应填制《客运服务质量监督监察记录》,并与受检单位交换意见。填发的〘客运服务质量监督监察记录〙一式()份。

A.四份

B.三份

C.二份

D.一份


参考答案:C

第9题:

《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》上铁客〔2017〕52号)中规定:集团公司对聘任的客运监察发放客运监察聘任证书、客运监察名章和()。


正确答案:硬席全年定期乘车证

第10题:

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)中规定:《客运服务质量监督监察记录》一式两份,一份交(),一份()。

  • A、受检单位
  • B、上级客运监察部门备案
  • C、自存
  • D、交单位主管部门

正确答案:A,C

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