第1题:
由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为二类有责投诉。
第2题:
请简答有责乘客投诉的定义。
第3题:
员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。
第4题:
下列乘客投诉属于二类有责投诉的是()。
第5题:
根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为有责投诉和无责投诉。
第6题:
用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为二类有责投诉。
第7题:
一类有责乘客投诉内容?
第8题:
乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属三类有责乘客投诉。
第9题:
有责乘客投诉件数:是指各部门接到()的投诉,经调查认定为有责的件数。
第10题:
接到乘客求助,3分钟内未能赶赴现场属于()有责投诉;末班车未提前做好广播属于()有责投诉。