旅行须知
客运服务质量标准摘要
主要停靠站信息
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第1题:
《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的( )。
A.非动车组列车
B.动车组列车
C.旅客列车
D.空调列车
第2题:
《动车组列车服务质量规范》规定,下列哪项不是动车组服务指南指南中内容()。
第3题:
A.图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南
B.视频、图形标志、电子显示、服务指南
C.图形符号、电子显示、广播、服务指南
D.广播、视频、图形标志、服务指南
第4题:
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
第5题:
《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。
第6题:
《动车组列车服务质量规范》规定动车组厕所内应配有()。
第7题:
《动车组列车服务质量规范》规定,采用现场演示、广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施使用方法。
第8题:
A.图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南
B.视频、图形标志、电子显示、服务指南
C.图形符号、电子显示、广播、服务指南
D.广播、视频、图形标志、服务指南
第9题:
《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有()。
第10题:
《动车组列车服务质量规范》规定,下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容()。