告诉小霞不要上车
帮助小霞挤上车
和小霞一起上车
让小霞一人上车
第1题:
如果小张考试及格并且大田考试不及格,则小娜考试一定不及格。如果以上命题是真的,那么,再加上什么前提,可以得出结论:大田考试及格了( )
A.小张考试及格而大田考试不及格
B.小张与小娜考试都不及格
C.小张与小娜考试都及格了
D.小张考试不及格而小娜考试及格
第2题:
第3题:
(一)、导游员小苏接一内宾团,由于天气太热,小苏站在离出站口很远的树荫处……接到旅游团后,小苏随即带到旅游车前,上车后,全陪告诉小苏现增加一人,但床位刚好,不用增加客房,小苏回答到:“我会通知我们社的。”然后招呼司机开车……在饭店,团队人住房间后,一游客看到小苏还在大堂,急忙过来说:“我年纪大,又有风湿病,能否帮我换一下南向的房问?”主小姐微笑着说“现在是旅游旺季,房间是旅行社提前预定的,临时要换是不行的,请您老人家克服一下。”说完后,很有礼貌地道歉后离去。第二天,小苏提前到饭店,一看表离出发时间还有5分钟,即刻打电话告诉旅行社增加一人之事,此时游客已陆续出酒店登车,小苏提醒了有关注意事项后,招呼司机开车……,请根据情节描写分析:
l、小苏在服务程序中漏掉或不妥的地方。
2.正确的做法应该是什么?
(一)l、小苏在服务程序中漏掉或不妥的地方是:
(1)站在离出站口很远的树荫处:
(2)没有核实人数;
(3)发现增加一人没有及时汇报旅行社:
(4)没有尽可能调房:
(5)第二天早晨迟到:
2、正确的做法应该是:
(1)站在显著的位置
(2)核实人数并及时汇报旅行社相关部门:
(3)应尽可能调房。若酒店有空房,可满足客人要求;实在没有空房,应请领队在旅游团内部调整;无法满足,应耐心解释;
(4)第二天早晨应提前10分钟到酒店。
第4题:
小娜和小霞在长途客车站等车进城,客车进站后,看到车已满员,此时乘务员招呼上车,小娜正确的做法是()。
第5题:
新西兰重要的红葡萄品种是()。
第6题:
第7题:
小霞今年25岁,依靠在自家的土地上和丈夫一起种蔬菜为生,在其所在的地区迅速城市化的过程中,变成了一名失地农民,但是由于当地的政策,小霞虽然失去了土地却在新的城区有了自己的楼房,同时户口也变成了城市户口,小霞还是很开心的,梦想梓可能和城市的人一样生活了,而后也想在城市坦克找一份属于自己的工作,但是却遭到了丈夫的强烈反对,丈夫不希望她在外面抛头露面与其他男性在一起工作,宁愿让她在家里什么事情也不做。小霞和丈夫为此事发生了激烈的争执,引发了家庭矛盾,小霞在新社区中找到社会工作者小王寻求帮助。小王的以下做法正确的是()。
第8题:
哈墨尔先生和小弗郎茨是()的人物。
A、《变形记》
B、《安娜·卡列尼娜》
C、《复活》
D、《最后一课》
第9题:
学生小娜,有西班牙永久居留,是不需要申请荷兰的NUFFIC认证的。
第10题:
以下和"李白和王维是唐朝诗人"判断不同的是()。