问答题简述特征理论研究成果的优缺点。

模式识别又叫图形识别，是人们利用已有的知识经验和当前获得的信息，确定知觉到的图形是什么。认知心理学中提出了模式识别理论模型，分别是模板匹配理论、原型匹配理论、特征匹配理论和结构优势描述理论。模板匹配理论：长时记忆中存储了各种与过去生活中形成的外部模式相对应的袖珍副本（模板），内在模板与客观事物的刺激模式之间存在着一一对应的关系。模板匹配是将刺激提供的信息与相应的模板进行匹配的过程，是一种自下而上的精确匹配加工模型。优点：模板说可以在一定程度上解释人在知觉过程中如何进行模式识别，并在具有人工智能的机器模式识别中得到了实际运用。缺点：模板说在解释人的模式识别方面仍然有许多缺陷。①按照该理论的假设，每一个有千变万化现象的同一个事物，记忆系统中都要储备与之一一对应的模板才能识别，需要在记忆中存储大量模板。②这种理论对模式识别的解释比较刻板和生硬，缺乏人们在实际知觉中对模式识别的灵活性和变通性。③没有明确阐释模板匹配的机制，尤其难以解释人们能迅速识别一个新的、不熟悉的模式的现象。

(1)模板说的基本观点和优缺点模板说的核心思想是在人的长时记忆中，贮存着各式各样的在过去生活中形成的外部模式的袖珍复本。这些袖珍复本即称作模板，它们与外部的模式有一对一的对应关系；当一个刺激作用于人的感官时，刺激信息得到编码并与已贮存的各种模板进行比较，然后作出决定，看哪一个模板与刺激有最佳的匹配，就把这个刺激确认为与那个模板相同。这样，模式就得到识别了。该理论的优点：第一，说明了知识经验的作用；第二，得到了实验的支持；第三，有较大的应用价值。该理论存在的问题是：第一，对于刺激模式与模板的比较过程没有详尽的说明。对刺激的加工是从整体特征还是局部特征开始？模板的编码形式是怎样的？刺激与记忆中的各种模板的比较是同时进行的还是一个个相继进行的？这些问题都没有解释。第二，缺乏灵活性。按照模板说的基本观点，为了识别某个特定的模式，必须事先在记忆中贮存与之对应的模板，如果该模式在外形、大小或方位等某些方面有所变化，那么每一个变化了的模式都要有与之对应的特定模板，否则就不能得到识别或发生错误的识别。在这种情况下，要得到正确识别，就需要在人的记忆中贮存不可计数的模板，从而极大地增加记忆的负担。这与人在模式识别中表现出的高度灵活性是不一致的，人可以毫无困难地识别用不同字体写出的同一个字母，甚至其大小和方位也可以不同。(2)原型说的基本观点和优缺点该模型认为：模式识别的基本过程就是通过将当前刺激与记忆中的有关原型进行匹配，从而获得当前刺激意义的过程。原型不是某一个特定模式的内部复本，而是一类客体的内部表征，即一个类别或范畴的所有个体的概括表征。这种原型反映一类客体具有的基本特征。该理论的优点：减轻了记忆的负担；使人的模式识别更加灵活、更加适应环境的变化。原型模型很好地解释了人类在知觉或模式识别上所表现出来的灵活性的特点，即无论在表征上还是在方向上的变化，也不管那些形状是否完整，人们总是很容易就能识别一些形状。因此，对于模式识别问题而言，该模式有一定的吸引力。原型说只含有自下而上的加工，而没有自上而下的加工。这个理论并没有非常具体、详细地描述刺激与原型之间的匹配过程。因此，仅仅依靠这个理论，我们还无法了解模式识别的详细过程和机制。(3)特征说的基本观点和优缺点特征说认为，模式可分解为诸特征。特征和特征分析在模式识别中起着关键作用。它认为外部刺激在人的长时记忆中，是以其各种特征来表征的，在模式识别过程中，首先要对刺激的特征进行分析，即抽取刺激的有关特征，然后将这些抽取的特征加以合并，再与长时记忆中的各种刺激的特征进行比较，一旦获得最佳的匹配，外部刺激就被识别了。特征说的优势：首先，依据刺激的特征和关系进行识别，就可以不管刺激的大小、方位等其他细节，避开预加工的困难和负担，使识别有更强的适应性。其次，同样的特征可以出现在不同的模式中，必然要极大地减轻记忆的负担。最后，由于需要获得刺激的组成成分信息，即抽取必要的特征和关系，再加以综合，才能进行识别，这使模式识别过程可带有更多的学习色彩。这一点是极重要的。应当说，特征说是含有较多的学习可能性的。特征说的不足：第一，该模型只有自下而上的加工，无自上而下的加工。第二，该模型是一个典型从局部到整体的加工模型，与很多整体加工优先的实验证据相悖。第三，在模式识别时，除受特征的影响还受别的因素的影响，比如，空间频率对于字母识别就有影响。 模式识别过程是感觉信息与长时记忆中的有关信息进行比较，再决定它与哪个长时记忆中的项目有着最佳匹配的过程。三种模式识别理论旨在探讨这种匹配过程的实现机制，

(1)主要观点：哈克曼提出的工作特质理论认为，工作特征是影响员工工作行为的重要因素，通过改变工作特征可以改变员工的行为。任何工作都可以通过客观工作特征的维度来描述：①技能的多样性，也就是完成一项工作涉及的范围包括各种技能和能力。②工作的完整性，即在多大程度上工作需要作为一个整体来完成。③任务的重要性，即自己的工作影响其他人的工作或生活的程度，不论是在组织内还是组织外。④主动性，即工作允许自由、独立的程度，以及在具体工作中个人制订计划和执行计划时的范围。⑤反馈性，即员工能及时明确地知道他所从事的工作绩效和效率。可将上述五种工作特质加以综合，形成一个“激励潜在分数”作为工作特质的指标。(2)管理措施：依据工作特质理论进行工作设计，可以把那些缺乏激励、满意感较低的工作系统地重新构造：①任务合并：多项工作合并，把割裂开的工作进行组合，形成较大的工作单位，以提高任务的完整性与技能多样化。②形成自然的工作单位：按工作类型、顾客群体、地理位置等形成自然的工作单元，使工作具有内在逻辑联系与完整性，以提高任务的完整性与重要性。③建立客户关系：让员工与客户建立直接联系，使员工有机会直接获取用户信息，以提高工作的自主性、技能多样化和反馈性。④纵向分配工作：把原来由上级控制的权力和职责下放，增强员工在工作活动方面的自由度，以提高工作自主性。⑤开辟反馈渠道：为员工提供更多反馈渠道，帮助他们及时准确地了解自己的工作状况与结果。