铁路车务系统考试
单选题客运服务，是指在客运工作中，为最大限度地满足旅客的旅行需要，而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的（），实现从始发地到目的地位移的全程服务。A 文明服务B 服务活动C 劳务活动D 亲情服务
题目
单选题
客运服务，是指在客运工作中，为最大限度地满足旅客的旅行需要，而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的（），实现从始发地到目的地位移的全程服务。
A
文明服务
B
服务活动
C
劳务活动
D
亲情服务
参考答案和解析
正确答案：
B
解析：
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相似问题和答案
第1题：
旅客运输的基本任务是（）、（）、（）、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件，最大限度地满足广大人民在旅行上的需要，在旅行中为旅客创造舒适愉快的环境，并提供文化生活上的优质服务。
正确答案:安全；迅速；准确
第2题：
旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送（）、（）、（）、（）至目的地，并保证旅客在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。
正确答案:旅客；行李；包裹；邮件
第3题：
同旅客运输比较而言，在服务质量上，货运在( )上没有更多地体现。
A.便捷
B.迅速
C.准确
D.安全
B.迅速
C.准确
D.安全
答案：D
解析：
同旅客运输一样，货物运输也存在服务质量问题。与旅客运输稍有不同的是，货运服务质量更多地体现在便捷、迅速、准确上。
第4题：
客运服务是指存客运工作中为最大限度地满意旅客的旅行需要而供给安全舒服正确高教便捷的（）实现从始发地到目的位置移的全程服务。
正确答案:劳务运动
第5题：
旅客计划运输组织工作的目的是：充分挖掘运输（），组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确便利地旅行。
- A、潜力
- B、能力
- C、效力
- D、优势
正确答案:A
第6题：
同旅客运输比较而言，在服务质量上，货运在（）上没有更多地体现。
- A、便捷
- B、迅速
- C、准确
- D、安全
正确答案:D
第7题：
旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一，其目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。
正确答案:正确
第8题：
汽车客运站的主要任务是：（）。
- A、组织和调度车辆运行
- B、安全、迅速、有序地组织旅客上下车
- C、便利旅客办理一切旅行手续
- D、为旅客提供舒适的候车条件
正确答案:A,B,C,D
第9题：
计算旅客安全运输率指标需要考虑（）。
- A、不同旅行目的旅客人数
- B、客运总人数
- C、不同层次的旅客人数
- D、客运安全人数
- E、旅客伤亡人数
正确答案:B,E
第10题：
为了完成旅客运输计划，必须将哪些各异的旅客组织到不同种类、不同发到站、不同到发时刻的旅客列车中去，才能安全、迅速、准确、便利、舒适地输送旅客到达目的地。（）
- A、旅客
- B、流量
- C、流向
- D、结构
- E、流程
正确答案:B,C,E