铁路车务系统考试

单选题()是向旅客通告事项,引导旅客购票、候车和乘车活动,通告旅客列车接发情况和进行各种宣传活动的系统措施。A 电子引导显示系统B 自动广播系统C 问询系统D 自动识别检票系统

题目
单选题
()是向旅客通告事项,引导旅客购票、候车和乘车活动,通告旅客列车接发情况和进行各种宣传活动的系统措施。
A

电子引导显示系统

B

自动广播系统

C

问询系统

D

自动识别检票系统

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第1题:

树立处处为旅客服务思想,立足于方便旅客,保证旅客走得及时()候车方便、乘车方便、托运方便等等

  • A、走得安全
  • B、走得舒适
  • C、购票方便

正确答案:A,B,C

第2题:

紧急情况时,飞行组应在飞机停稳后使用旅客广播系统向乘务组通告机长意图。


正确答案:正确

第3题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告候车室和站台。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:停止检票前,通告候车室,();停止检票时,关闭检票口,通告候车室和站台。


正确答案:无漏乘

第5题:

《普速旅客列车车门管理规定》规定,卧车可根据岗位值乘范围情况,本着方便旅客乘降的原则合理确定开门位置,且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行()。

  • A、通报
  • B、组织
  • C、预告
  • D、宣传

正确答案:A

第6题:

旅客运输的全过程是旅客从()的整个过程。

  • A、进站购票、候车、乘车至到达目的地后下车离开车站
  • B、候车、乘车至到达目的地后下车离开车站
  • C、乘车至到达目的地后下车
  • D、进站购票、候车、乘车

正确答案:A

第7题:

引导旅客购票是铁路车站客运信息系统()子系统的功能。

  • A、通告
  • B、广播
  • C、引导
  • D、车站安全监控

正确答案:B

第8题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,停止检票前,通告候车室,();停止检票时,关闭检票口,通告候车室和站台。


参考答案:无漏乘

第9题:

旅客列车应()清扫工具和引导旅客乘车的标志牌。

  • A、配有
  • B、配齐配足
  • C、配全
  • D、配备

正确答案:B

第10题:

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:车站在进行旅客列车晚点信息通告时,确因旅客列车晚点时刻不掌握或晚点时间较长时,可对外通告()。


正确答案:晚点时间未定

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