铁路车务系统考试
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第1题：
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,计算旅客票价的起码里程,客票为()千米。
A.20
B.50
C.100
D.10
参考答案：A
第2题：
乱收费乱加价是指违反国家、（）规定的运、杂费收费项目和标准，收取或变相收取不合理费用。
- A、企业
- B、铁道
- C、铁路局
- D、行业
正确答案:B
第3题：
《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运电〔2008〕41号)规定:应急售票系统仅售本站无座车票,办理中转签证和退票,不办理始发改签、中途下车签证,不办理异地票、通票等业务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
《铁路法》规定，哪些项目在实施前必须公告（）。
- A、铁路的旅客票价
- B、包裹、行李的运价
- C、旅客和货物运输杂费的收费项目
- D、旅客和货物运输收费标准
正确答案:A,B,C,D
第5题：
铁路军运后付客票的填写要求是怎样规定的？
正确答案:后付客票由车站客运部门填写，始发站不办理客运的人员运输或人员、物资一起运输时，后付客票由货运部门填写。
（1）后付客票按批填写，每批一票。
（2）重点以上运输的后付客票不填写到站。
（3）按《科学尖端保密产品、国防保密物资运输警卫工作规定》和上级有特殊要求办理的运输，后付客票不填写发站、到站，不盖站名戳，只盖不带站名的经办人印章，注明“○W”标记。
（4）未填发、到站的后付客票，由铁路局财务处根据驻局军代处提供的发、到站填写。
（5）后付客票（代用票）只填写乙丙两联，丙联发站按日汇总与后付凭证一起报铁路局财务处。旅客列车运送的人员，客票乙联由客运部门交乘车部队作为乘车凭证；非旅客列车运送人员时，后付客票乙联用票据封套签封后（重点以上运输，封套加盖无站名密字章）交车长带至到站，到站报所属局财务处；中途换乘旅客列车时，由车长或车站将客票乙联交部队凭此换乘。
第6题：
南航国际优惠运价客票回程变更舱位收费包括（）。
- A、舱位变更收费表相应的舱位差额
- B、原客票规定的变更费
- C、原客票规定的误机收费
- D、原客票规定的其他相关收费。
正确答案:A,B,C,D
第7题：
《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期如何计算？
正确答案: 客票的有效期按乘车里程计算：500千米以内为两日，超过500千米时，每增加1000千米增加一日，不足1000千米的尾数也按一日计算。
第8题：
《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运函〔2007〕125号)规定:客票系统网络必须使用()、独立运行,与外网安全隔离。
A.客票专用网
B.专用通道
C.铁路办公网
D.铁路局域网
参考答案：B
第9题：
铁路运输企业异地售票，可适当收取“铁路异地售票手续费”，收费标准每张客票最高不得超过（）元。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:D
第10题：
铁路的旅客票价，货物、包裹、行李的运价，旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准，必须公告；未公告的不得实施。
正确答案:正确