铁路车务系统考试
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相似问题和答案
第1题：
集装箱卸车时，发现系统显示重车带票实际为空车的不得卸车，由车站按（）流程处理。
- A、空车有票
- B、票车不符
- C、重车无票
- D、票货不符
正确答案:B
第2题：
手机贴片卡安装后，遇到手机无信号、无SIM卡或无服务的情况，怎样解决？
正确答案:①确认客户手机是否在黑白名单里面，如不在，建议换手机测试是否因为客户手机导致。
②确认客户手机SIM卡是否是09年以前的，如果是建议客户到营业厅换新SIM。
③如果的手机正常，则重新安装贴片卡。
第3题：
按实名制有关规定查验,票、证、人不一致的,均按()处理。
A.有票
B.不用处理
C.无票
D.减价不符
参考答案：C
第4题：
退货的四种形式有（）
- A、有票退
- B、无票退
- C、有票换
- D、无票换
正确答案:A,B,C,D
第5题：
行包遇有票货分离、误装误卸时，怎样处理？
正确答案: 行包遇有票货分离、误装误卸造成误运时，应及时处理，查清到站，编制记录转送正当到站。严禁积压，不得顶件、等货交换。
第6题：
途中站、到达站发现（）时按票车不符等流程处理。
- A、空车有票
- B、重车无票
- C、票、货信息不符
- D、编组顺序不符
正确答案:A,B,C
第7题：
票据信息与现车不符，有（）两种情况。
- A、纸质票
- B、应急解绑
- C、空车有票
- D、重车无票
正确答案:C,D
第8题：
押运车途中遇到道路上有障碍物或有人设卡、拦车等异常情况时怎样处理？
正确答案: （1）报告：用电台将发现的障碍物、设卡、拦车情况及时报告公司押运部，并建议公司与公安机关联系查询原因；
（2）能过则过：保安员要及时发现，准确判断其性质，一般不要停车，能过则过；
（3）掉头避险：当保安员判断押运车难以通过障碍物及设卡时，车长可果断指挥驾驶员，及早掉头避险，改道绕行，并将改道绕行等情况及时报告押运部。
第9题：
当有车辆倒车后，或车道内无车但“车道车辆交易区”有交易记录时，按（）处理。
- A、清车辆队列
- B、CPU卡支付
- C、RSU重新初始化
- D、手动放行车辆
正确答案:A
第10题：
遇到有票无车或有车无票怎样处理？
正确答案: 有票无车（货）车长不接收，车长交给车站时应编制记录；有车（货）无票在装车站车长不接收，在其他站运转车长互相间或车长交给车站时应编记录。车站根据车长记录补制货运记录运送到站处理。