铁路车务系统考试

多选题银行服务人员到达车站后,车站工作人员应先确认()同银行服务人员本人相符,再由当班客运值班员在票务管理室监控下核对银行收款人员证件及相片,确认无误后,客运值班员将《现金封包交接单》和封包交予银行上门服务人员A“上门服务证”B工作证件C“上门服务核对卡”D身份证

题目
多选题
银行服务人员到达车站后,车站工作人员应先确认()同银行服务人员本人相符,再由当班客运值班员在票务管理室监控下核对银行收款人员证件及相片,确认无误后,客运值班员将《现金封包交接单》和封包交予银行上门服务人员
A

“上门服务证”

B

工作证件

C

“上门服务核对卡”

D

身份证

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第1题:

车站收到银行返还的《现金存款凭证》时,应确认(),核对无误后各车站当班值客运值班员应在银行提供的《上门服务登记簿》签收确认并留存。

  • A、金额是否改正
  • B、是否两联齐全
  • C、与《现金存款凭条》客户联核对无误
  • D、银行是否已盖业务章

正确答案:D

第2题:

银行收款人员到达车站后,()将收款人员领至票务室。

  • A、值班员(客运岗)
  • B、车站站务人员
  • C、值班站长(特殊情况下可由值班站长指定工作人员)
  • D、值班站长(特殊情况下可由值班站长指定站务人员)

正确答案:A

第3题:

在监控仪未安装或发生故障时,车站清点票款、加封尾箱、开启尾箱及与银行交接尾箱等工作须由当班值班站长、值班员(客运岗)共同进行。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

银行交付的尾箱须于当日由值班员(客运岗)和站务员(票务)在监控仪下开启。


正确答案:错误

第5题:

车站运营结束后,()负责组织人员开展清站工作。

  • A、当班值班站长
  • B、当班车站值班员
  • C、当班票务员
  • D、厅巡员

正确答案:A

第6题:

车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后,应妥善保管好存根联和余票,并应在AFC票务室清点,与当班客值进行交接,填写《()》、《()》,且须单独填写《()》,客运值班员核对后,双方签字确认。


正确答案:售票员票据上交单;客运值班员与售票员纸票交接登记簿;售票员结算单

第7题:

车站票务室有当值客运值班员时,除当班票务岗位人员、站长、票务管理人员及AFC维修人员外,其他人员必须得到当班值班员或以上级别人员的许可,方可进入票务室。()


正确答案:正确

第8题:

除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外,其它人员必须得到当班客运值班员或以上级别人员的许可,并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。( × )


正确答案:错误

第9题:

车站在接收银行尾箱时,值班员(客运岗)在票务室内确认尾箱和锁头封签完整无损后,在《值班员(客运岗)交接班簿》上签章确认接收。


正确答案:错误

第10题:

银行收款人员到达车站后,由()直接确认收款人员身份。

  • A、站务员(票务)
  • B、值班员(客运岗)
  • C、值班员(行车岗)
  • D、保安员

正确答案:B

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