铁路车务系统考试
单选题十字文明服务用语为：（）A 您好、请、谢谢、对不起、再见B 您好、请、谢谢、不客气、再见C 您好、请、谢谢、对不起、走好D 您好、好、谢谢、对不起、再见
题目
单选题
十字文明服务用语为：（）
A
您好、请、谢谢、对不起、再见
B
您好、请、谢谢、不客气、再见
C
您好、请、谢谢、对不起、走好
D
您好、好、谢谢、对不起、再见
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相似问题和答案
第1题：
迎送接待顾客时，主动使用( )。
A.文明用语
B.服务用语
C.一般用语
D.文明服务用语
正确答案：D
第2题：
十字文明用语是（）、（）、（）、（）、（）。
正确答案:请；您好；谢谢；对不起；再见
第3题：
十字文明服务用语：（）
A.您好
B.请
C.谢谢
D.对不起
E.再见
正确答案：ABCDE
第4题：
十字文明服务用语不包括（）。
- A、您好
- B、抱歉
- C、谢谢
- D、再见
正确答案:B
第5题：
在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。
- A、五字
- B、十字
- C、十五字
- D、二十字
正确答案:B
第6题：
文明十字用语（）
正确答案:您好、请、谢谢、对不起、再见
第7题：
“十字”文明用语是指什么？
正确答案: “请、您好、谢谢、对不起、再见”。
第8题：
服务中提倡说普通话,坚持使用“十字”文明用语:“你好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
邮政服务的十字用语为（）、请、谢谢、对不起、再见。
正确答案:您好
第10题：
服务乘客的“十字文明服务用语”为（）
- A、您好
- B、请
- C、对不起
- D、请慢走
- E、再见
正确答案:A,B,C,E