铁路车务系统考试
问答题动车组列车空调发生故障无法修复时退票如何规定？
题目
问答题
动车组列车空调发生故障无法修复时退票如何规定？
参考答案和解析
正确答案：
动车组列车因空调故障，在运行过程中无法修复时，按未使用区间票价的30%退还空调票价差额。
解析：
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第1题：
动车组列车因车辆设备故障在规定时间内不能修复时，动车组随车机械师应立即通知动车组司机，由动车组司机请求救援。同时，动车组随车机械师要向事故发生地铁路局动车调度员报告
正确答案:正确
第2题：
《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组故障导致动车组空调失效应急处置场景”规定，因动车组故障造成空调失效超过（）分钟无法维持运行时，随车机械师处置无效后通知司机请求救援。
- A、20
- B、30
- C、45
- D、60
正确答案:A
第3题：
动车组列车晚点时,故障造成动车组无法运行并全列空调失效时,列车长应立即通知司机请求救援。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
动车组出所前发生列控车载设备故障时，电务人员应迅速处理，若故障无法立即修复，应立即报告（）。
- A、动车所调度
- B、本段领导
- C、动车组司机
- D、车站值班员
正确答案:A
第5题：
《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组部分空调故障应急处置场景”规定，动车组客室单个或多个空调失效时，列车长应综合考虑（）等情况，在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。
- A、车内客流
- B、故障车厢旅客数量
- C、旅客身体状况
- D、旅客投诉情况
正确答案:A,B
第6题：
运行中动车组列车发生设备故障时，相关限速规定是什么？
正确答案: 在下列情况下，司机控制动车组列车限速运行：
（1）动车组列车制动系统故障切除25%制动力时，限速160km/h；切除50%制动力时，限速120km/h。在300-350公里客运专线运行时，在动车组列车经18号道岔侧线停车情况下，制动系统故障切除25％制动力时，限速65km/h；切除50％制动力时，限速55km/h。
（2）空气弹簧故障时，限速160km/h。
（3）车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，限速160km/h。
第7题：
《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组故障导致动车组空调失效应急处置场景”规定，同型动车组采用重联方式救援时，列车开行前救援司机须（）动车组“门—牵引连锁功能”。
- A、取消
- B、打开
- C、连接
- D、锁闭
正确答案:A
第8题：
动车组故障无法及时修复或运输组织需要时,应及时启用热备动车组。遇热备动车组定员少于故障动车组实际人数,有条件时,使用直达列车组织旅客换乘。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
《动车组列车服务质量规范》规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门。无法关闭时，手动关闭车门，通知随车机械师处理。
正确答案:错误
第10题：
因动车组设备故障导致全列空调无法使用时，按照旅客列车空调失效应急处置有关规定执行。
正确答案:正确