铁路车务系统考试
填空题TVM、GATE在运营期间发生AFC设备异常交易情况时，以（）为原则，尽量减少处理时间，对一时无法处理的问题，车站应耐心地做好解释和劝导工作。
题目
填空题
TVM、GATE在运营期间发生AFC设备异常交易情况时，以（）为原则，尽量减少处理时间，对一时无法处理的问题，车站应耐心地做好解释和劝导工作。
参考答案和解析
正确答案：
现场处理
解析：
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相似问题和答案
第1题：
在AFC系统设备运作正常情况下，车站使用（）售卖单程票，（）处理异常乘客事务，（）处理车票扣值，（）查询车票信息。（）
- A、TVM、BOM、AGM、TCM
- B、BOM、TVM、AGM、TCM
- C、AGM、TVM、BOM、TCM
- D、BOM、AGM、TVM、TCM
正确答案:A
第2题：
在同时满足（）时，车站发售纸票，采取人工售检票方式，票价同单程票，边门进、出站。
- A、AFC设备故障或自动售票机售票能力不足
- B、车站TVM车票全部售空
- C、车站预制单程票售完
- D、车站所有TVM故障
- E、AFC运能不足
正确答案:A,C
第3题：
车站运营开始前afc综合作业员应巡视车站各类afc终端设备运转情况。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第4题：
1号线一期AFC系统UPS主机主要为车站站厅层的（）等AFC终端设备进行供电
- A、AGM
- B、TCM
- C、TVM/AVM/AGM
- D、TVM
正确答案:C
第5题：
在硬币差额情况处理中，查看AFC车间维修员在（）记录情况，追查可能导致正差额的情况；。
- A、车站补币记录
- B、结账列印
- C、TVM数据
- D、《特殊票款交接记录表》
正确答案:D
第6题：
（）是对车站的运营服务不构成影响或影响轻微，没有导致出现重大故障及大故障的影响，而且设备故障经过工作人员或维修人员处理可以及时恢复投入运营服务的情况。
- A、AFC较大故障
- B、AFC重大故障
- C、AFC一般故障
- D、AFC普通故障
正确答案:C
第7题：
车站TVM发售无效票时，应如何处理？
正确答案: 1）车站人员询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录。
2）若TVM交易记录与乘客反映情况一致，则回收该无效车票，并根据乘客需要在POST上发售同等面值车票（填写在《售票员结算单》普通单程票栏中“免费有值票”）或退还相应款额给乘客，办理《乘客事务处理单》。
第8题：
每日运营开始前AFC设备唤醒后，对TVM做什么操作（）
- A、开始服务
- B、运营开始
- C、远程唤醒
- D、暂停服务
正确答案:A
第9题：
TVM结账后发现有硬币未清空，下列处理正确的有？（）
- A、重新结账，找零箱硬币全部清空，TVM正常投入使用
- B、重新结账仍未清空，回收硬币找零箱回AFC票务室清点确认硬币全部找回，TVM正
- C、重新结账后，循环找零箱未清空的，TVM暂停服务，AFC修复后投入使用
- D、重新结账后硬币无法清空需在《车站收入日报》备注
正确答案:A,B,C
第10题：
接报重大设备故障时，应按照（）的要求立即赶赴现场处理故障。
- A、车站的应急预案
- B、AFC系统设备故障处理方法
- C、AFC系统重大设备故障应急处理预案
- D、AFC系统设备故障应急处理预案
正确答案:C