铁路车务系统考试

填空题因车票原因乘客无法出站,车票若()造成无法使用,乘客须按()补购出站票在站内出站,原单程票直接回收。

题目
填空题
因车票原因乘客无法出站,车票若()造成无法使用,乘客须按()补购出站票在站内出站,原单程票直接回收。
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第1题:

一名乘客购两元单程票一张,由新街口乘至迈皋桥,因在地铁逗留时间超过两个小时而无法出站,迈皋桥站应()。

  • A、免费更新车票
  • B、原车票收回,并发售一张2元付费出站票
  • C、重新购买2元车票
  • D、原车票收回,并发售一张4元付费出站票

正确答案:D

第2题:

以下哪些乘客事务需值班站长现场确认()。

  • A、TVM找零发现非标准币
  • B、乘客补付费出站票后找回原单程票
  • C、乘客持非本-站更新的单程票无法出站
  • D、乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票

正确答案:B,D

第3题:

以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。

A.乘客持过期的单程票无法正常进站时,将原票收回,并请乘客支付本站最高票价车票进站

B.单程票超时收取路网最高乘车费用

C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时,应依据发售站补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时,原票收回,并经值班站长确认后,发售 0 元出站票并填写相应台账,乘客持出站票出站


参考答案:C

第4题:

若车票本身原因造成无法正常出站,持单程票乘客须按所报站点补购付费出站票后,凭付费出站票出站。()


正确答案:错误

第5题:

若车票本身原因造成无法正常进站,单程票直接回收,乘客须重新购票进站。()


正确答案:错误

第6题:

因车票原因乘客无法出站,车票若()造成无法使用,乘客须按()补购出站票在站内出站,原单程票直接回收。


正确答案:人为损坏;全程票价

第7题:

乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为()。

  • A、按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站
  • B、票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站
  • C、刷工作票让乘客出站
  • D、发售一张0元出站票,乘客出站

正确答案:B

第8题:

若车票本身原因造成无法使用,持单程票的乘客以()换取出站票在出站,持储值票的乘客须到补票/问询处按优惠金额以()交纳本次车程费用补购出站票出站。


正确答案:单程票;现金形式

第9题:

对于在付费区持过期单程票乘车的乘客,车站员工回收其车票放入(),发售付费出站票给()。


正确答案:车票回收箱;乘客出站

第10题:

乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站。


正确答案:错误

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