铁路车务系统考试
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相似问题和答案
第1题：
10月15日，旅客持两张当日G6110次广州南至长沙南纸质车票（其中一张为窗口发售，一张为网购车票），开车前在车站要求办理两张车票的退票手续，售票员核实两张车票均未使用，应（）
- A、退其中一张，不收退票费
- B、不予办理
- C、为其办理网购车票的原退手续；另外一张按20%收取退票费
- D、两张都办理退票，均核收20%的退票费
正确答案:C
第2题：
《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行要求退票时，经站、车证实，可按规定退票，同行人同样办理。
正确答案:正确
第3题：
《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定,旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行要求退票时,经站、车证实,可按规定退票,同行人同样办理。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
应急售票系统可办理（）。
- A、售本站无座车票、始发改签、售异地票
- B、售本站无座车票、中转签证、退票
- C、售本站无座车票、中途下车签证、退票
- D、始发改签、退票、中转签证
正确答案:B
第5题：
《铁路互联网售票暂行办法》第十五条，旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（）等手续。
- A、检票
- B、验票
- C、改签
- D、退票
正确答案:A,B,C,D
第6题：
（）不能办理实名制车票挂失补。
- A、电子客票丢失的
- B、超过规定时间提出的
- C、已经挂失补办的
- D、原车票已经退票的
正确答案:B,C,D
第7题：
旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。
正确答案:正确
第8题：
应急售票的车票在联网售票中如何办理退票()。
A.扫描退票
B.手工退票
C.不能扫描退票
D.不能手工退票
正确答案：AB
第9题：
旅客购票后丢失车票，办理挂失补办手续，新车票发售后，原车票失效。新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后，原车票效力恢复。
正确答案:正确
第10题：
（）不能办理退票。
- A、改签后车票
- B、失效车票
- C、站台票
- D、票价在2元及其以下车票
正确答案:B,C