社会学

单选题管理流程的公式是()A 管理流程=管理目标×管理方法×管理机制×工具B 能力=管理目标+管理方法+管理机制+工具C 能力=管理目标+管理方法+工具D 能力=管理目标×管理方法×管理机制

题目
单选题
管理流程的公式是()
A

管理流程=管理目标×管理方法×管理机制×工具

B

能力=管理目标+管理方法+管理机制+工具

C

能力=管理目标+管理方法+工具

D

能力=管理目标×管理方法×管理机制

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第1题:

流程管理是企业管理的一个重要内容,一般来说流程管理不包括()

A.管理流程

B.操作流程

C.支持流程

D.改进流程


正确答案:D
解析:一般来说,业务流程分为管理流程、操作流程和支持流程三类。管理流程:指企业整体目标和经营战略产生的流程操作流程:直接与满足外部顾客的需求相关支持流程:为保证操作流程的顺利执行,在资金、人力、设备管理和信息系统支撑方面的各种活动。《信息系统项目管理师教程第二版》P482

第2题:

管理流程的公式是()

  • A、管理流程=管理目标×管理方法×管理机制×工具
  • B、能力=管理目标+管理方法+管理机制+工具
  • C、能力=管理目标+管理方法+工具
  • D、能力=管理目标×管理方法×管理机制

正确答案:A

第3题:

客服中心的核心流程是哪一个?

A.服务实现流程

B.运营管理流程

C.核实流程

D.人员管理流程


正确答案:A

第4题:

UFO报表的正确的基本操作流程是()。

  • A、设计格式-〉定义公式-〉图形处理-〉数据处理-〉打印
  • B、设计格式->定义公式-〉数据处理->图形处理-〉打印
  • C、设计格式-〉图形处理-〉数据处理-〉定义公式-〉打印
  • D、定义公式-〉设计格式-〉数据处理-〉图形处理-〉打印

正确答案:B

第5题:

下列工单流程中,在信息运维综合监管系统(IMS)设备管理模块中,可以通过具体设备直接开出的是哪个()

  • A、值班管理流程
  • B、缺陷管理流程
  • C、事件管理流程
  • D、咨询管理流程

正确答案:B

第6题:

报表管理模块应用基本流程包括()。

A、格式设置
B、公式设置
C、数据生成
D、以上全是

答案:D
解析:
报表管理模块应用基本流程格式设置、公式设置、数据生成、报表文件的保存、报表文件的输出。

第7题:

流程管理是企业管理的一个重要内容,一般来说流程管理不包括()。

  • A、管理流程
  • B、操作流程
  • C、支持流程
  • D、改进流程

正确答案:D

第8题:

信号流程图可以直接采用求系统传递函数。()

A.梅逊公式

B.高斯公式

C.牛顿公式

D.费米公式


正确答案:A

第9题:

运维管理制度的流程包括如下几项()

  • A、服务管理请求流程
  • B、事件管理流程
  • C、问题管理流程
  • D、技术开发管理流程
  • E、变更管理流程

正确答案:A,B,C,E

第10题:

下面所描述的是K/3工资系统中的业务应用流程,请选择合理的步骤是(),(1)职员管理;(2)部门管理;(3)类别管理;(4)公式设置;(5)项目管理;(6)工资数据录入

  • A、①-②-③-④-⑤-⑥
  • B、③-②-①-④-⑤-⑥
  • C、③-②-①-⑤-④-⑥
  • D、①-②-③-⑤-④-⑥

正确答案:C

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