康复医学与技术(医学高级)

单选题FAQ是()A 电子数据传输B 常见问题解答C 企业资源规划D 客户关系管理

题目
单选题
FAQ是()
A

电子数据传输

B

常见问题解答

C

企业资源规划

D

客户关系管理

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第1题:

网店中的FAQ是指常见问题解答。


正确答案:正确

第2题:

FAQ页面设计的原则有()

  • A、确保FAQ效用
  • B、易于导航
  • C、选择合理布局
  • D、信息披露要适度

正确答案:A,B,C,D

第3题:

关于功能活动问卷(FAQ)的叙述正确地是 ( )

A、FAQ评定分值越高表明障碍程度越重

B、正常标准为<5分,≥5分为异常

C、FAQ是目前IADL量表中效度最高的

D、FAQ项目较全面

E、在IADL评定时提倡首先使用


参考答案:ABCDE

第4题:

FAQ设计的要点包括()

  • A、注意分类管理目录结构
  • B、注意检索功能的设计
  • C、注意FAQ的内容来源
  • D、保证FAQ简单易用

正确答案:A,B,C,D

第5题:

术语翻译:faq()


正确答案: 良好平均品质/大路货

第6题:

FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面,下列属于完善企业FAQ设置的途径的有()。

  • A、客服主管分析客户常见问题
  • B、解答客户常见问题,并配以插图和照片
  • C、将问题按照售前、售中、售后的时间顺序分类
  • D、设问题收集箱,根据客户反馈和产品改进等新信息更新FAQ

正确答案:B,C,D

第7题:

设计FAQ的原则包括()

  • A、保证FAQ效用原则
  • B、认同纽带原则
  • C、FAQ简单易寻原则
  • D、FAQ格式合理原则
  • E、控制信息暴露度原则

正确答案:A,C,D,E

第8题:

关于功能活动问卷(FAQ)的叙述正确的是: ()

A.FAQ 评定分值越高表明障碍程度越重

B.正常标准为<5分,≥5分为异常

C.FAQ是目前IADL量表中效度最高的

D.FAQ 项目较全面

E.在IADL评定时提倡首先使用


参考答案:ABCDE

第9题:

FAQ


正确答案: 电子商务中常见的问题解决方法。

第10题:

针对老客户设计的FAQ,主要提供()。

  • A、产品和服务特征的FAQ
  • B、新产品使用的FAQ
  • C、维修信息的FAQ
  • D、技术改进信息的FAQ

正确答案:D

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