岗位知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
向客户进行电话录音核实时，必须包括（）
- A、单位的名称
- B、单位联系人和经办人员的名字
- C、本*行行号
- D、本*行经办人名字
- E、本次通话进行录音的声明
正确答案:A,B,D,E
第2题：
除银行与客户另有约定外，外汇（）业务以及客户外汇待核查账户转入外汇结算账户等外汇业务可以不需要电话录音核实。
- A、转汇
- B、结汇
- C、售汇
- D、套汇
正确答案:B,C,D
第3题：
客户证券交易通过人工电话委托的，接单员必须进行电话录音。
（）
（）
答案：对
解析：
人工电话委托时，接单员必须打开录音电话，要求客户报出资金账号（或股东账号）、证券买入或卖出、证券代码、委托买卖价格、委托买卖数量，同时报出委托客户姓名以便核对。然后，复述客户指令，经确认后及时输入电脑。
第4题：
在进行电话录音核实中，对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下，经（）确认后可以使用客户提供的联系方式进行电话核实。
- A、授权柜员
- B、会计主管
- C、支行主管行长
- D、支行行长
正确答案:B
第5题：
请列出几条不需要进行电话核实确认的大额款项支付业务。
正确答案: （一）同一营业机构同户名客户办理的活期存款账户与单位通知存款（不含未按事先通知内容支取）、定期存款账户之间（不含提前支取）的互转；
（二）同一营业机构同户名客户办理的活期存款账户之间的互转；
（三）同一营业机构同户名客户办理的归还本*行贷款本息业务；
（四）单位客户缴纳的各种税费、代发工资及其他符合规定的代发业务；
（五）与本*行签订协议，指定资金用途的款项划转业务，包括但不限于证券资金清算、单位第三方存管银行和证券间资金互转业务等；
（六）财政零余额款项划转，财政预算类账户资金上缴国库，以及财政机关上下级间的款项划转业务；
（七）在本营业机构办理符合规定业务范围及相关手续的保证金存款划转；
（八）与本*行签订委托协议，委托本*行主动发起的扣款，如代扣代缴公共事业性收费等；
（九）客户从企业网上银行发起的支付指令；
（十）外汇结汇、售汇、套汇业务以及客户外汇待核查账户转入外汇结算账户等外汇业务；
（十一）与客户书面约定不需要进行核实确认的其他大额款项支付业务。
第6题：
向客户进行电话录音核实时，必须包含被核实单位的名称。
正确答案:正确
第7题：
哪些内容是电话录音核实通话中必须包含的内容？
正确答案: （一）被核实单位的名称；
（二）被核实单位联系人或经办人的名字；
（三）本*行网点名称；
（四）本*行经办人名字；
（五）对本次通话进行录音的声明；
（六）需要核实事项的详细情况。
第8题：
下面哪些业务必须通过电话录音核实（）
- A、单位银行结算账户开户
- B、单位购买重要空白凭证
- C、预留印鉴卡挂失、票据挂失止付
- D、代理开立个人结算账户
- E、预留银行印章变更、变更单位/法定代表人名称
- F、客户从企业网上银行发起的支付指令
正确答案:A,B,C,D,E
第9题：
请列出五条必须通过电话录音核实的业务。
正确答案: ①单位银行结算账户开户
②单位结算账户单笔或者累计50万元（含）以上的大额资金支付
③单位购买重要空白凭证
④预留银行印章变更、变更单位/法定代表人名称
⑤预留印鉴挂失、票据挂失支付
⑥单位定期存款提前支取、通知存款未按事前通知内容支取
⑦代理开立个人结算账户
⑧其他需要向客户进行核实的业务
第10题：
单位结算账户单笔或者累计（）万元（含）以上的大额支付，必须通过电话录音核实才能办理。
- A、20
- B、30
- C、50
- D、60
正确答案:C