岗位知识竞赛
判断题向客户电话核实时，在录音的通话中必须包括本*行经办人名字。A 对B 错
题目
判断题
向客户电话核实时，在录音的通话中必须包括本*行经办人名字。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
消防电话总机有录音功能，进行通话时，录音自动开始，并有光信号指示，通话结束，录音自动停止。
答案：对
解析：
消防电话总机有录音功能，进行通话时，录音自动开始，并有光信号指示，通话结束，录音自动停止。
第2题：
在火灾报警系统中，消防电话主机操作信息显示，描述不正确的是（ ）。
A.主机或分机一方呼叫，另一方应答后，即进入通话
B.通话时，通话指示灯常亮
C.“录音”指示灯闪览
D.录音开启
B.通话时，通话指示灯常亮
C.“录音”指示灯闪览
D.录音开启
答案：C
解析：
在火灾报警系统中，消防电话主机操作信息显示：主机或分机一方呼叫，另一方应答后，即进入通话。通话时，通话指示灯常亮，“录音”指示灯（常亮），录音同时开启。
第3题：
保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将( )并( ),不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。
A.电话销售过程全程录音备份存档
B.电话销售过程全程录音存档备份
C.电话通话过程全程录音备份存档
D.电话通话过程全程录音存档备份
答案：C
第4题：
在本*行签订委托协议，委托本*行主动发起的扣款，必须经过电话核实。
正确答案:错误
第5题：
会计人员在完成电话核实后，应打印出（）
- A、录音电话核实记录单
- B、通话记录单
- C、通话内容提要
- D、核实信息详情
正确答案:A
第6题：
消防电话总机有录音功能，进行通话时，按下录音按键，录音自动开始。
答案：错
解析：
消防电话总机有录音功能，进行通话时，录音自动开始，并有光信号指示。通话结束，录音自动停止。
第7题：
客户证券交易通过人工电话委托的，接单员必须进行电话录音。
（）
（）
答案：对
解析：
人工电话委托时，接单员必须打开录音电话，要求客户报出资金账号（或股东账号）、证券买入或卖出、证券代码、委托买卖价格、委托买卖数量，同时报出委托客户姓名以便核对。然后，复述客户指令，经确认后及时输入电脑。
第8题：
保险公司、保险中介机构开展电话销售业务，应将电话通话过程全程录音并备份存档，不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。( )
参考答案：对
第9题：
向客户进行电话录音核实时，必须包括（）
- A、单位的名称
- B、单位联系人和经办人员的名字
- C、本*行行号
- D、本*行经办人名字
- E、本次通话进行录音的声明
正确答案:A,B,D,E
第10题：
向客户进行电话录音核实时，必须包含被核实单位的名称。
正确答案:正确