岗位知识竞赛
单选题清洁服务日常检查过程中，若发现严重的清洁服务质量问题等，按合同要求当天发出（），并依据合同相应条款进行考核，若须扣款处理的，经清洁承包商现场主管人员确认，费用月终考核结算时扣除。A 警告单B 整改通知单C 罚单D 扣款单
题目
单选题
清洁服务日常检查过程中，若发现严重的清洁服务质量问题等，按合同要求当天发出（），并依据合同相应条款进行考核，若须扣款处理的，经清洁承包商现场主管人员确认，费用月终考核结算时扣除。
A
警告单
B
整改通知单
C
罚单
D
扣款单
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相似问题和答案
第1题：
在日常清洁外包监管中，以下要求不正确的是（）。
- A、外包单位进场时，清洁负责人需对清洁工人数、机械、物料进行清点，查看是否与合同要求相符
- B、外包清洁方每月25日前须上交本月作业总结与下月工作计划、培训计划
- C、清洁负责人在外包清洁合同到期前一个月需填写《供应商跟中评估表》，以便公司确认是否续签合同
- D、清洁负责人可通过QPI核查对外包清洁公司进行核查
正确答案:C
第2题：
区域客户主任检查中发现不符合《项目清洁保养服务标准》的地方，应向外包单位发出（）
正确答案:《外包服务整改通知》
第3题：
关于清洁卫生服务管理的基本方法，说法正确的是( )。
A:清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类
B:自行作业不需要监督检查，而是要强化清洁服务工作
C:清洁卫生不符合物业服务合同的标准，其责任在外包清洁服务公司
D:外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行考核和管理
E:不论哪种管理方式，物业服务企业均应根据物业服务合同的要求，实施清洁服务相关工作
B:自行作业不需要监督检查，而是要强化清洁服务工作
C:清洁卫生不符合物业服务合同的标准，其责任在外包清洁服务公司
D:外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行考核和管理
E:不论哪种管理方式，物业服务企业均应根据物业服务合同的要求，实施清洁服务相关工作
答案：A,D,E
解析：
第4题：
营业厅应每天进行清洁，营业设备应在（）进行清洁。桌面、台面、地面及门、橱窗、空调等可由物业或服务人员进行清洁。
- A、每次使用后
- B、周末
- C、当天最后一班次人员下班后
- D、月末
正确答案:C
第5题：
区域客户主任在日常巡查中如发现《项目清洁保养服务标准》规定应向外包单位发出（）的情况，应通过（）的方式，将情况通报给清洁管理责任人处理。
正确答案:《外包服务整改通知》；《工作协作单》
第6题：
清洁服务费付款评审的依据是（）。
- A、合同金额
- B、月检占60％、日检占40％
- C、月检占40％、日检占60％
- D、合同金额加有偿服务费
正确答案:C
第7题：
办理月度清洁服务费支付申请审批手续应提交的资料包括外包单位发票、报销单和（）
- A、《清洁服务合同》
- B、《外包服务整改通知书》
- C、《外包服务质量月度考核表》
- D、清洁公司提交的《月度工作总结》
正确答案:C
第8题：
以下工作属于物业管理清洁服务内容的是( )。
A:建筑物外公共区域清洁、建筑物内公共区域清洁
B:垃圾收集与处理、管道疏通服务
C:草坪修剪
D:上门有偿清洁服务、专项清洁工作(打蜡、晶面处理、地毯保洁等)
E:外墙清洗、泳池清洁
B:垃圾收集与处理、管道疏通服务
C:草坪修剪
D:上门有偿清洁服务、专项清洁工作(打蜡、晶面处理、地毯保洁等)
E:外墙清洗、泳池清洁
答案：A,B,D,E
解析：
第9题：
如在服务过程中发现并核实消费者存在欺诈等行为违反延保服务条款的，天猫有权拒绝向该消费者提供服务、终止与其的服务合同，并不再退还服务款项。
正确答案:正确
第10题：
经理/品质主管/专业主管应当依据（）要求，以及相关管理要求进行日常巡查。
- A、《工程服务合同》
- B、《服务礼仪规范》
- C、《物业服务规范》
- D、《CCPM标识规范》
正确答案:B,C,D