单选题下列不属于个性化服务内容的是（　　）。A 借用物品服务B 癖好服务C 意外服务D 心理服务

题目
单选题
下列不属于个性化服务内容的是（　　）。
A

借用物品服务

B

癖好服务

C

意外服务

D

心理服务

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第1题：

下列属于邮票个性化现场服务项目活动方案主要内容的有()。

A、活动的宗旨意义

B、主要内容、规模、时间、地点

C、现场服务的主办和承办单位

D、现场服务的主要设备


参考答案：A,B,C

第2题：

()是在充分支持用户检索策略、检索方法和检索结果处理的个性化基础上,为用户提供服务。

A.个性化界面定制服务

B.个性化信息检索定制服务

C.个性化内容定制服务

D.个性化信息推荐服务


参考答案：B

第3题：

下列关于个性化服务说法正确的是( )。

A、个性化服务是针对游客个别要求而提供的服务

B、个性化服务是在合理而可能的前提下提供的服务

C、个性化服务在时间上具有随机性

D、个性化服务是游客因旅途中的特殊需要而提出的

E、个性化服务是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据


正确答案：ABCD

第4题：

下列工作内容，( )不属于劳动保障协理员为就业困难人员提供职业指导服务。

A、技巧性指导

B、政策性指导

C、个性化指导

D、提高职业技能指导


参考答案：D

第5题：

下列不属于网络服务定制的个性化体现()

A、服务时空的个性化

B、服务方式的个性化

C、服务内容个性化

D、服务产品个性化


参考答案：D

第6题：

按照消费者的要求提供特定的服务称为个性化服务，包括三个方面的内容即()。

A、消费的个性化

B、服务方式的个性化

C、服务内容的个性化

D、服务时空的个性化


参考答案：BCD

第7题：

()是通过网络信息的挖掘,了解用户的需求和兴趣,为用户提供个性化的实时服务。

A.个性化信息推荐服务

B.个性化信息检索定制服务

C.个性化内容定制服务

D.个性化界面定制服务


参考答案：A

第8题：

个性化邮票专题服务活动组织单位要认真履行个人肖像授权手续,严格审核附票表现的内容,下列内容可以受理的是()。

A、个人作品、文字

B、个人肖像图片

C、个人宠物

D、不健康、不文明、不适宜制作个性化邮票的内容


参考答案：B

第9题：

网络服务定制的个性化体现在以下哪些方面()

A.服务内容的个性化

B.服务方式的个性化

C.服务对象的个性化

D.服务时空的个性化


参考答案：ABD

第10题：

在客户服务策略中，个性化服务主要包括（）。

  • A、服务对象
  • B、服务时空
  • C、服务方式
  • D、服务内容

正确答案:B,C,D

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