商品营业员

单选题以下收银员操作错误的是()。A 收银处销货款不得超过规定金额B 商店营业款一律由收银员打入收银机C 收银员离开收银台时应拔出钥匙,锁上抽屉D 收银员在交接一天的营业款时,要截留一部分现金

题目
单选题
以下收银员操作错误的是()。
A

收银处销货款不得超过规定金额

B

商店营业款一律由收银员打入收银机

C

收银员离开收银台时应拔出钥匙,锁上抽屉

D

收银员在交接一天的营业款时,要截留一部分现金

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第1题:

冲正交易由POS自动发起,无需由收银员进行操作。()


参考答案:×

第2题:

收银员在每日营业工作结束后,必须按正常的顺序操作POS机,先()、后()。


正确答案:签退;关机

第3题:

在消费成功后若持卡人或收银员发现消费金额有误或其他情况,此时收银员可以执行什么交易操作。()

A.再一次刷卡消费

B.先执行撤消交易再进行一次金额正确的刷卡消费

C.执行签到操作

D.执行结算操作


参考答案:B

第4题:

以下收银员操作错误的是()。

  • A、收银处销货款不得超过规定金额
  • B、商店营业款一律由收银员打入收银机
  • C、收银员离开收银台时应拔出钥匙,锁上抽屉
  • D、收银员在交接一天的营业款时,要截留一部分现金

正确答案:D

第5题:

收付款机一般放在收银员的()位置,以迎合收银员右手操作的习惯。

  • A、左方
  • B、偏左方
  • C、右方
  • D、偏右方

正确答案:D

第6题:

收银员在操作中由于疏忽,导致不符合要求的银行卡被受理,发卡行有权对相关交易拒付,由此产生的损失应该由收银员承担。()


参考答案:×

第7题:

()是收银员与POS进行“对话”的操作平台。

  • A、电脑主机
  • B、显示器
  • C、键盘
  • D、打印机

正确答案:C

第8题:

以下哪项不是在POS班结签退时操作的收银员必须录入的数据()。

A、结班找赎金

B、投币金额

C、发票止码信息

D、结班泵码数


参考答案:D

第9题:

简述收银员商品扫描的操作。


正确答案:(1)收银员必须熟悉一般商品的条形码粘贴部位,迅速、准确地把商品的条形码面对扫描器
(2)对于条形码有皱褶或不平整的,应将条形码摊平,然后在进行扫描
(3)扫描器收到条形码信号时,会发出“嘀”的一声响,表示商品信息进入POS机
(4)对已经扫入条形码的商品,收银员应以扫描器为界统一放到收银台出口一侧
(5)如果顾客购买多个同一商品可在扫描后直接输入商品数量;而顾客购买不同商品时,可直接进入下一个商品的扫描
(6)收银员扫描商品时应扫描一件商品看一下屏幕,以免错扫或漏扫现象的发

(7)对于顾客临时决定不要的商品,收银员应该将商品放在收银台指定区域
(8)对于扫描器无法识别的商品,可采用手动录入商品编号的方式
(9)收银员在成功扫描商品后,要向顾客正确报出商品的价格

第10题:

下面哪一项不属于收银员常用的操作技巧()

  • A、对收银错误的处理技巧
  • B、对顾客的感谢
  • C、收银员装袋服务的技巧
  • D、结算时的服务技巧

正确答案:B

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