中级财政税收
单选题纳服部门要会同有关部门建立科学的办税服务厅考核指标体系，采取()，内部考核和外部考评相结合的形式，加强办税服务厅工作质量的考核。A 日常考核和执法考核B 综合考评和质量考评C 执法考核和质量考评D 日常考核和综合考评
题目
单选题
纳服部门要会同有关部门建立科学的办税服务厅考核指标体系，采取()，内部考核和外部考评相结合的形式，加强办税服务厅工作质量的考核。
A
日常考核和执法考核
B
综合考评和质量考评
C
执法考核和质量考评
D
日常考核和综合考评
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第1题：
办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。
- A、着装行为规范
- B、工作效率
- C、满意率
- D、日常秩序等
正确答案:A,B,C,D
第2题：
办税服务厅考核与监督的方式（）。
- A、加强监督检查
- B、实行业绩考核
- C、开展监督评价
- D、强化责任追究
正确答案:A,B,C,D
第3题：
办税服务厅考评目的是（）。
- A、促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。
- B、评出办税服务厅的优劣
- C、淘汰差的办税服务厅
- D、提高福利
正确答案:A
第4题：
省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即（）
- A、特级办税服务厅
- B、一级办税服务厅
- C、二级办税服务厅
- D、五星级办税服务厅
正确答案:A,B,C
第5题：
对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（）。
- A、办税服务厅
- B、纳税服务厅
- C、办税服务室
- D、办税服务处
正确答案:A,C
第6题：
地方税务机关应当结合当地工作实际，建立办税服务厅工作质量考核评价体系，制定相应的办税服务厅工作考核办法，坚持（）相结合的原则，实行分级负责，深入开展办税服务考核评价工作
- A、定量考核与定性考核
- B、定期考核与日常考核
- C、定制考核和定量考核
- D、订户考核和普遍考核
正确答案:A,B
第7题：
办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。
- A、服务环境规范
- B、窗口人员行为规范
- C、涉税事项服务规范
- D、办税服务制度规范和外部评议情况等
正确答案:A,B,C,D
第8题：
（）是办税服务厅办税公开第一负责人，负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。
- A、办税服务厅负责人
- B、县（区）局分管办税大厅工作的局领导
- C、纳税服务部门负责人
- D、市局分管办税大厅工作的局领导
正确答案:A
第9题：
办税服务厅无正当理由，出现降级的，其分管局领导及办税服务厅主要负责人年度考核不能评为（）。
- A、优秀
- B、称职
- C、合格
- D、其他
正确答案:A
第10题：
简述办税服务厅的考评内容。
正确答案: 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的服务环境规范、窗口人员行为规范、涉税事项服务规范、办税服务制度规范和外部评议情况等。