物流管理

判断题在订单跟踪管理中，不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的任何问题。A 对B 错

题目
判断题
在订单跟踪管理中，不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的任何问题。
A

对

B

错

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第1题：

订单状态报告活动的内容保留()

A.跟踪客户订单执行状况

B.报告订单处理的进度

C.报告订单交付的时间和数量

D.报告发运状况

E.报告订单破损状况


答案：A,B,C,D

第2题：

ERP系统中,订单管理的功能说法最全面的是()。

A、产品报价、订单处理、信用检查、库存查询、开具票据、客户档案维护

B、订单处理、信用检查、库存查询、开具票据、客户档案维护

C、产品报价、订单处理、信用检查、库存查询、开具票据

D、上述都不对


参考答案：A

第3题：

订单处理过程中，用户可以通过( )在线查看订单处理状态。

A.会员注册模块 B.网上支付模块 C.订单管理模块 D.视频查询模块

 


C.订单管理模块

第4题：

BSS系统内取消预约产品的路径是（）

  • A、订单处理—订单受理—基本订单受理—预订单受理
  • B、订单处理—订单受理—订单管理—预订单查询

正确答案:B

第5题：

在（）中，可新增订单状态，修改订单状态，删除订单状态。

  • A、送货方式管理
  • B、订单状态管理
  • C、订单流程管理
  • D、内容管理

正确答案:B

第6题：

在订单跟踪管理中,不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的其他问题。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：×

第7题：

跟踪客户订单执行状况，这是哪项订单处理过程()。

A.订单准备

B.订单状况报告

C.订单录入

D.订单履行


参考答案：B

第8题：

订单处理是电子商务企业的核心业务流程之一，以下说法错误的是（）。

A.可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短

B.得到对客户订单处理的全程跟踪信息

C.订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递、订单跟踪

D.维持一定库存水平，使企业获得竞争优势


正确答案：C

第9题：

网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，订单处理的业务流程包括（）以及对订单处理状态跟踪等操作活动。

  • A、订单准备
  • B、订单传递
  • C、订单登录
  • D、按订单配货

正确答案:A,B,C,D

第10题：

有关B2C订单状态，说法正确的是（）。

  • A、已取消表示客户提交的订单已经被取消
  • B、未处理表示客户的订单被判定为无效订单
  • C、待确认表示客户下订单后还未得到处理
  • D、已收款表示货款已到，可将其视为有效订单

正确答案:A,D

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