育婴师考试
多选题与“挑剔型”的家长沟通时，可采用（）的方法。A“先褒后贬”B先肯定后建议C完全批评D完全肯定E放奔
题目
多选题
与“挑剔型”的家长沟通时，可采用（）的方法。
A
“先褒后贬”
B
先肯定后建议
C
完全批评
D
完全肯定
E
放奔
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相似问题和答案
第1题：
班级开家长会时，你会做何准备，如何与家长沟通？
正确答案:家长会是学生、家长、教师的一种沟通方式，家长会的方式很多，我会采取座谈式，因为我认为这种方式气氛比较活跃。准备工作方面，首先我会对自己班上的每一位学生的学习情况、家庭环境进行充分的了解。然后，要做好耐心细致的准备，包括会议的主题，要解决什么样的问题都要考虑周到。有时为了让全班都参与进来，家长会上我还会采用让学生给家长写信说心里话的方式，以此来促进家长和学生的沟通。沟通是一门学问，也是一门艺术。在与家长的沟通过程中，首先要了解家长的心理，理解家长对孩子的“爱心”。其次，根据沟通对象不同的情况，以真诚的态度，运用灵活的沟通技巧，采取正式和非正式的多种沟通方式。再次，在取得家长对教育工作的理解、支持的同时，我要充分考虑家长的实际情况，区别对待，不一概而论。此外，悉心听取家长的意见与建议，及时调整改进工作。
第2题：
教育的实质就是（）的过程
- A、老师与学生沟通
- B、老师与家长沟通
- C、家长与学生沟通
- D、学生与社会沟通
正确答案:A
第3题：
教师的沟通能力主要包括教师与幼儿、教师与家长的沟通能力和( )。 A．教师与教师之间的沟通能力 B．幼儿与家长的沟通能力 C．教师与上级领导的沟通能力 D．促进幼儿之间相互沟通的能力
正确答案：D
[考点提示]本题考查学前教育原理部分的知识点。
[名师详解]教师的沟通能力主要包括教师与幼儿、教师与家长的沟通能力和促进幼儿之间相互沟通的能力。其中，幼儿之间的沟通受到他们社会性发展、语言发展等方面的制约，需要教师有意识地进行帮助。
[考点提示]本题考查学前教育原理部分的知识点。
[名师详解]教师的沟通能力主要包括教师与幼儿、教师与家长的沟通能力和促进幼儿之间相互沟通的能力。其中，幼儿之间的沟通受到他们社会性发展、语言发展等方面的制约，需要教师有意识地进行帮助。
第4题：
与“挑剔型”的家长沟通时，可采用（）的方法。
- A、“先褒后贬”
- B、先肯定后建议
- C、完全批评
- D、完全肯定
- E、放奔
正确答案:A,B
第5题：
与人沟通时擅长推理，一丝不苟，具有完美主义倾向，严于律己，对人挑剔，做事按部就班，严谨且循序渐进，对数据与情报的要求特别高，沉默寡言，不大表露自我情感，面部表情单一，其沟通性格特征属于（）
- A、驾驭型
- B、分析型
- C、表现型
- D、平易型
正确答案:B
第6题：
教师与家长的合作的正确做法是（）。
- A、利用家长；
- B、排斥家长；
- C、与家长沟通，听取建议。
正确答案:C
第7题：
教师与家长沟通的技巧不包括（）。
- A、用日常普通语言与家长交谈，切忌使用专业术语
- B、要用平等的身份与家长交谈
- C、交谈时提到别的幼儿
- D、谈到幼儿的缺点时注意方式方法，先肯定幼儿的优点再婉转提出问题
正确答案:C
第8题：
教师和家长进行沟通是一门学问，也是一门艺术。针对不同特点的家长，应对的方式也应有所不同。以下与家长的沟通方式有可能起到不好的沟通效果的是：
A.对于通情达理的家长沟通时可以直截了当，开诚布公
B.对于脾气暴躁的家长沟通时要先给下马威，压制气焰
C.对于期望过高的家长沟通时要委婉、客观，以理服人
D.与后进孩子的家长沟通时要使其树立信心，给出建议
B.对于脾气暴躁的家长沟通时要先给下马威，压制气焰
C.对于期望过高的家长沟通时要委婉、客观，以理服人
D.与后进孩子的家长沟通时要使其树立信心，给出建议
答案：B
解析：
第一步，本题考查管理知识并选错误项。
第二步，教师在与家长沟通之前一定要调整好心态，酝酿好自己的角色，力求站在“我就是家长、学生就是我的孩子”的角度考虑问题。在面对不同的家长，教师要采用不同的沟通方法。对于脾气暴躁的家长，教师要放下“教育权威”的架子，倾听家长的心声与意见，循序渐进的叙说孩子出现的问题以及解决的办法。若教师语气强硬，给脾气暴躁的家长下马威，教师与父母可能会发生冲突与矛盾，最终伤害的是孩子。
因此，选择B选项。
第二步，教师在与家长沟通之前一定要调整好心态，酝酿好自己的角色，力求站在“我就是家长、学生就是我的孩子”的角度考虑问题。在面对不同的家长，教师要采用不同的沟通方法。对于脾气暴躁的家长，教师要放下“教育权威”的架子，倾听家长的心声与意见，循序渐进的叙说孩子出现的问题以及解决的办法。若教师语气强硬，给脾气暴躁的家长下马威，教师与父母可能会发生冲突与矛盾，最终伤害的是孩子。
因此，选择B选项。
第9题：
对于个别爱挑剔的家长，你应如何做好家长工作？
正确答案: 了解、关注幼儿；主动与家长沟通；满足合理需求；适时恰当的表扬等
第10题：
当推销员与挑剔型顾客电话沟通时，一般有什么应对技巧？
正确答案: （1）首先要摸清这类人的特点：他们喜欢把自己遭遇到的挫折说出来，希望得到你的理解；一般不会注意对方说的话。
（2）马上接受他们的指责，这样你就可以直接淡化他们的不满情绪。如果你附和他们，他们就不大可能会不同意你的意见。
（3）肯定他们的抱怨是有价值、有根据的。这样他们会感觉到你非常真诚、可信、善解人意，他们也就没必要再抱怨下去了。
（4）对他们的心情表示理解和同情。
（5）想办法和他们统一观点，扭转被指责的态势。那样你继续电话交谈时会达成更多的共识。
（6）迅速而果断地作出反应，纠正他们对问题的看法。他们一旦提出了实质性的问题，你要马上给予解决。