地铁安全知识竞赛
单选题乘客有物品掉落轨道，错误处理方法是（）。A 安抚并提醒乘客：“为了您的安全，请不要私自跳下轨道”B 告知乘客运营结束后下轨道拾回物品C 留下乘客联系方式，第二日到车站领回物品D 马上帮助乘客取回
题目
单选题
乘客有物品掉落轨道，错误处理方法是（）。
A
安抚并提醒乘客：“为了您的安全，请不要私自跳下轨道”
B
告知乘客运营结束后下轨道拾回物品
C
留下乘客联系方式，第二日到车站领回物品
D
马上帮助乘客取回
参考答案和解析
正确答案：
B
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
当乘客突发疾病时，错误处理方法是（）。
- A、主动上前查看乘客的情况
- B、及时与急救中心联系
- C、协助医护人员将乘客送上车
- D、保障各个通道畅通，为乘客的治疗争取时间
正确答案:B
第2题：
在制定物品掉落规则时，通常有两种方式，随机掉落和（）。
正确答案:记数掉落
第3题：
在站台上处理乘客掉落物品侵限时,第一时间应当( )。
A.立即按压紧急停车按钮
B.做好乘客安抚工作
C.报告行调
D.到站台上捡取掉落物
参考答案：A
第4题：
在乘坐城市轨道交通出行时，乘客如果发现危险物品，应立即远离危险物品，并及时报警。（）
正确答案:正确
第5题：
轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的（）、（）、（）是有规定的。
正确答案:重量；长度；体积
第6题：
若故障车门（处于打开状态）在非站台侧，则需要查看是否有乘客掉落，查看后告知司机“无乘客掉落”。
正确答案:错误
第7题：
客车起步时，会出现的危险情形包括（）。
- A、车门未关闭，将乘客甩出车外
- B、行李舱门未关严锁紧，行李舱门伤及周围人员，或者行李掉落
- C、乘客在车内未坐稳摔倒
- D、车内行李架物品掉落
正确答案:A,B,C,D
第8题：
乘客物品如掉入轨道，应如何处理？
正确答案: （1）站台岗第一时间明确告诉乘客：“请勿擅自跳下轨道，我会尽快帮你把失物捡回来”。
报告车站值班员：有东西落下轨道。
（2）车站值班员向行调报告，得到允许处理时：
A.车站值班员设置好防护（按下紧急停车按钮）；
B.站台岗用专用工具（夹物钩）夹起；
C.夹不起的物品，用下轨梯进入轨道拾回物品；
D.出清线路后取消紧停，及时报告行调消点。
（3）如果列车已开过来，物品不影响行车安全时：
A.站台岗第一时间明确告诉乘客：“列车马上进站了，请勿擅自跳下轨道，我会在列车开出后尽快帮你把失物捡回来”。报告车站值班员：有东西落下轨道。等该客车开走后再处理；
B.下轨道拾物之前，按压紧停按钮，车站值班员设置好防护，派站务员落轨道、拾回物品；
C.确认线路出清，按压取消紧停车铵钮，及时报行调；
D.如果列车已在站外停车时，站台岗立即用对讲机呼叫列车司机进站；
E.处理完毕后，报告行调，恢复正常运行。
第9题：
乘客物品掉落轨道的处理程度是怎样的？
正确答案: 1）站台岗第一时间明确告诉乘客：“请勿擅自跳下轨道，我会尽快帮你把失物捡回来”。
报告行车值班员：有东西落下轨道。
2）行车值班员向行调报告，得到允许处理时：
行车值班员设置好防护（在LCP上按下紧急停车按钮）；
站台岗用专用工具（夹物钩）夹起；。
夹不起的物品，用下轨梯进入轨道拾回物品；
出清线路后在LCP盘取消紧停，及时报告行调消点。
3）如果客车已开过来，物品不影响行车安全时：
站台岗第一时间明确告诉乘客：“客车马上进站了，请勿擅自跳下轨道，我会在客车开出后尽快帮你把失物捡回来”。报告行车值班员：有东西落下轨道。等该客车开走后再处理；
等该客车开走后，行车值班员向行调报告，得到允许处理后设置好防护（按压LCP盘紧停按钮），派站务员落轨道、拾回物品；
确认线路出清，按压取消紧停车铵钮，及时报行调；
如果客车已在站外停车时，站台岗立即用对讲机呼叫客车司机进站；待列车出清后再处理。
处理完毕后，报告行调，恢复正常运行。
第10题：
安检工作中发现乘客携带《北京市轨道交通禁止携带物品目录》中涉及的禁止携带物品的，应如何处置？
正确答案: 第一时间报告值班站长及执勤民警。对于非法携带《目录》中涉及的法律、法规规定的违禁物品，构成违反治安管理行为的乘客，由公安机关依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。对携带《目录》中涉及的不属于法律、法规规定的违禁物品的，乘客可自弃该物品后进站乘车或者改乘其他交通工具；乘客拒不接受的，工作人员应当拒绝其进站乘车；乘客强行进入车站或者扰乱安全检查现场秩序的，工作人员应当制止并报公安机关依法处理。