填空题南京地铁运营分公司以“（）”作为自己行动的准绳，全力打造准军事化团队。25.乘客服务标准中规定，男同志穿着工作制服时不准留长发、大包头、大鬓角和胡须；前额蓄发不得（），后脑勺蓄发不得（），不得留爆炸头等夸张的发型。

填空题

南京地铁运营分公司以“（）”作为自己行动的准绳，全力打造准军事化团队。25.乘客服务标准中规定，男同志穿着工作制服时不准留长发、大包头、大鬓角和胡须；前额蓄发不得（），后脑勺蓄发不得（），不得留爆炸头等夸张的发型。

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第1题：

站场工作人员实行半军事化管理，上岗时应按规定（），不得将便服与制服混穿，不得将制服跨季混穿。

正确答案:A,B,C

第2题：

《高速公路收费服务标准化手册》中对“着装标准”规定如下：上岗时穿着统一的制服，制服的配饰如肩章和臂章等必须佩带完整；工作时间胸前应配挂工作证；服装平整、干净。系黑色皮带，穿黑色皮鞋，保持皮鞋鞋面干净；穿春秋季单鞋时，男员工穿黑色袜子，女员工可穿黑色或肉色袜子。

正确答案:错误

第3题：

哪一项不符合员工着装规定( )。

A.穿着员工制服时按规定配套穿着、不得与便服混穿

B.保持制服整洁、不可有污渍、皱褶、不同季节的制服不得混穿

C.不同岗位人员的制服混穿

D.着工服在乘坐地铁列车时，不可以与乘客争抢座位

参考答案：C

第4题：

《高速公路收费服务标准化手册》规定：上岗时穿着统一的制服，制服内外保持一致，不能将夏装与秋冬装混搭，同一班组员工应着同一季制服。

正确答案:正确

第5题：

员工穿着制服（工作服）搭乘地铁时，应注意仪容仪表，着装整齐，不穿污垢、污渍制服（工作服），不得赤膊、赤脚或穿拖鞋，不卷袖或卷裤管；上下班途中，可不做要求。（）

正确答案:错误

第6题：

请写出南京地铁运营服务的质量方针？

正确答案: 质量方针是服务为天，构建和谐地铁；安全为命，打造平安地铁；人才为根，争创一流地铁；效益为本，建设经济地铁；创新为魂，发展特色地铁。

第7题：

服务人员上班时应穿着规定的制服，并保持整洁、挺括。

正确答案:正确

第8题：

乘客服务标准中规定,男同志穿着工作制服时不准留长发、大包头、大鬓角和胡须;前额蓄发(),后脑勺蓄发(),不得留爆炸头等夸张的发型。

参考答案：不得露于帽外，不得超过衣领

第9题：

员工穿着制服在乘车、候车中，原则上可以坐在椅子上，要主动维持乘客候车、乘车秩序，帮助乘客。

正确答案:错误

第10题：

车站对进入车站的乘客按（）和（）中的规定进行管理。

正确答案:A,D