工商管理

多选题根据ISO 9000：2005中对质量的定义，产品包括（）几大类别。A硬件B流程性材料C软件D服务

题目
多选题
根据ISO 9000：2005中对质量的定义，产品包括（）几大类别。
A

硬件

B

流程性材料

C

软件

D

服务

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第1题：

2000版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组( )特性满足要求的程度。

A．产品质量

B．固有

C．赋予

D．代用质量


正确答案：B
解析：2000版ISO9000标准提出的质量定义是：一组固有特性满足要求的程度。特性指“可区分的特征”，要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

第2题：

根据我国国家标准《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2016/ISO 9000：2015的定义，工程产品未满足质量要求，称为（）。

A.质量不合格
B.质量缺陷
C.质量问题
D.质量事故

答案：A
解析：
根据我国国家标准《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2016/ISO 9000：2015 的定义，工程产品未满足质量要求，即为质量不合格；而与预期或规定用途有关的质量不合格，称为质量缺陷。

第3题：

2000版ISO9000族标准包括以下质量管理体系核心标准：（ ）

A、ISO9000

B、ISO9001

C、ISO9004

D、ISO900

E、ISO19011


参考答案：ABCE

第4题：

ISO9000族质量标准包括（）标准标准〔ISO8402〕、（）标准〔指南ISO10000〕及ISO9000系列标准〔ISO9000～ISO9004〕。


正确答案:质量术语；质量技术

第5题：

ISO9000系列标准中，强调对设计质量控制的质量保证模式为（）

  • A、ISO9000
  • B、ISO9002
  • C、ISO9003
  • D、ISO9004

正确答案:A

第6题：

ISO 9000族标准，主要根据质量体系和产品要求的不同性质把质量管理体系要求与产品要求加以区分。下列标准中，属于质量管理体系要求的是( )。

A.ISO 9004
B.ISO 9001
C.OHSAS 18000
D.ISO 14000

答案：B
解析：

第7题：

ISO9000质量认证包括（）。

  • A、质量体系认证和产品质量认证
  • B、环境认证
  • C、职业安全卫生认证

正确答案:A

第8题：

ISO9000—2000族标准中,质量定义为()。


参考答案：一组固有特性满足要求的程度

第9题：

ISO9000族所说的（），包括产品、体系、过程。

  • A、质量
  • B、安全
  • C、环境
  • D、材料

正确答案:A

第10题：

ISO9000族标准包含质量术语标准（ISO8402）、质量技术标准（指南ISO10000）及ISO9000系列标准（ISO9000～ISO9004），其中（）是支持性标准，是质量保证要求的实施指南。

  • A、ISO10000
  • B、ISO9000-1
  • C、ISO9000～ISO9003
  • D、ISO9000-4

正确答案:B

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