工商管理
判断题店面销售人员在迎接顾客时，直接谈论商品的方法最适合那些兴趣集中、正热切地寻找某种商品的人。A 对B 错
题目
判断题
店面销售人员在迎接顾客时，直接谈论商品的方法最适合那些兴趣集中、正热切地寻找某种商品的人。
A
对
B
错
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第1题：
在促销时,店面内销售人员应当做到的是:()。
A.积极招揽顾客
B.勤盯临时促销员是否做好了工作
C.同顾客多多交流，加强其对品牌的兴趣
D.掌握销售话术，努力锁单
正确答案:D
第2题：
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
A.在陈列商品时突出优点
B.培养顾客的兴趣
C.与顾客交谈了解顾客的喜好
D.主动展示商品
正确答案：B
第3题：
销售人员进行商品示范时,沉默在销售起到的作用是()。
A、让顾客有说话机会
B、无形中强迫顾客讲话
C、无形中强迫顾客接受产品
D、让顾客有时间考虑
参考答案：AB
第4题：
在下列（）的现象中，茶艺师不宜主动接近客人。
- A、顾客在寻找商品
- B、顾客驻足仔细观察商品
- C、顾客示意要离开
- D、顾客与茶艺员目光
正确答案:C
第5题：
所谓赞美接近法，也叫夸奖接近法或恭维接近法，是指（）.
- A、销售人员利用直接提问来引起顾客的注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。
- B、销售人员通过简要说明产品的利益而引起顾客注意和兴趣进而转入面谈的接近方法。
- C、销售人员利用顾客的自尊心理来引起注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。
- D、售人员利用各种机会主动与顾客寒暄聊天，从聊天当中发现需求并由此转入推销面谈的接近方法。
正确答案:C
第6题：
()是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。
A、商品接近法
B、利益接近法
C、社交接近法
D、反复接近法
参考答案：B
第7题：
（）要集中在商品的主要优点或顾客主要需求方面。
- A、动机
- B、采购
- C、销售
- D、示范
正确答案:C
第8题：
采用利益接近法时,销售人员应把商品能给顾客带来的利益放在第一位,以引发顾客的兴趣,增强购买信心,该说法()。
A、错误
B、正确
参考答案：A
第9题：
茶艺人员在待机接待时，下列（）不属于六种最佳主动接近顾客的内容。
- A、顾客长时间凝视商品
- B、顾客与茶艺人员目光相对时
- C、顾客似在找寻商品时
- D、顾客站店门口时
正确答案:D
第10题：
店面销售人员在迎接顾客时，直接谈论商品的方法最适合那些兴趣集中、正热切地寻找某种商品的人。
正确答案:正确