多选题以下哪些行为认定为商业银行“只收费不服务”（）。A未给客户提供实质性服务B未能按照价目表提供服务C未能按照服务规程提供服务D未能按照与客户约定的服务内容提供服务E擅自减少服务内容

A.违规收费行为

B.只收费不服务

C.强制服务并收费

D.转嫁成本

A.收费依据

B.标准

C.工作便利

D.刁难

国际商业银行服务收费的种类有哪些?

商业银行的下列哪些行为被认定为只收费不服务()。

A.伪造服务记录、服务成果

B.未给客户提供实质性服务

C.未能按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务，擅自减少服务内容

D.对于使用本行表内资金，以企业融资为目的，与信托等非银行业金融机构开展业务合作，向同业金融机构或者客户收取费用但未提供实质性服务

根据《商业银行收费行为执法指南》，收费行为可能发生在()。

A.服务期过程中

B.服务期结束后

C.服务期开始前

D.服务期开始前，服务期过程中或者服务期结束后

A、在价目表外自立收费项目的

B、收费标准超出价目表规定的

C、收费对象与价目表规定不符的

D、对总行减免优惠政策没有执行到位的

商业银行伪造服务记录、服务成果的，应当认定为()

A.违法服务

B.违法收费

C.只收费不服务

D.收费违法服务

此题为判断题(对，错)。

根据《商业银行收费行为执法指南》，推动商业银行强化对分支机构收费行为的内部监管，引导分支机构合规经营，确保收费行为依法合规，做到()。

A.服务实

B.项目实

C.管理实

D.工作实

根据《商业银行收费行为执法指南》，有利于规范收费行为的积极因素具体包括但不限于()。

A.收费项目明确

B.制定服务规程

C.提高服务专业化水平

D.服务档案健全

E.有完善的收费投诉处理制度