银行合规考试
判断题VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。A 对B 错
题目
判断题
VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责对VIP客户进行管理、维护，（）VIP客户服务活动，提升VIP客户满意度。
- A、监督
- B、确认
- C、策划
- D、协调
- E、组织
正确答案:C,D,E
第2题：
中国联通客户俱乐部是面向哪些用户提供通信内外分级分类服务的载体（）
- A、标准客户和VIP客户
- B、VIP客户和特色俱乐部会员
- C、VIP客户和3G客户
- D、标准客户和等级客户
正确答案:B
第3题：
不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行()。
A.绿卡贵宾卡
B.绿卡贵宾银卡
C.绿卡贵宾金卡
D.绿卡贵宾白金卡
正确答案：A
第4题：
中国联通客户俱乐部是面向（）提供通信内外分级分类服务的载体。
- A、标准客户和VIP客户
- B、VIP客户和特色俱乐部会员
- C、VIP客户和3G客户
- D、标准客户和等级客户
正确答案:B
第5题：
对新发展的VIP客户，当客户前来领取理财卡时，应向客户发放哪些资料？（）
- A、理财卡使用指南柜员
- B、客户经理应赠送小礼品
- C、建行VIP业务介绍
- D、通知客户归属的信函
正确答案:A,B,C,D
第6题：
VIP客户卡的管理包含哪几方面（）
- A、VIP客户卡的发放
- B、VIP客户卡的挂失与补卡
- C、VIP客户卡的有效期和年审换卡
- D、VIP客户卡的易级
- E、VIP客户卡的过户
正确答案:A,B,C,D
第7题：
储蓄系统对以下哪一类客户收取VIP客户服务费（）。
- A、上一季度评级未达VIP标准
- B、上一季度评级未达VIP标准，而又未申请撤销VIP卡
- C、上一个月评级未达VIP标准
- D、上一个月评级未达VIP标准，而又未申请撤销VIP卡
正确答案:B
第8题：
提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别VIP客户身份。
- A、会员卡
- B、系统识别
- C、客户自述
正确答案:A,B,C
第9题：
个人网上银行的VIP对账单功能适用于哪些客户（）
- A、理财卡金卡以上的VIP客户
- B、动态口令卡客户
- C、网银盾客户
- D、普通客户
正确答案:A
第10题：
VIP客户是指其价值达到VIP客户分级标准，且具有完整客户资料的移动业务个人用户和固网业务个人用户，分为哪些级别？（）
- A、至尊卡
- B、钻石卡
- C、金卡
- D、银卡
- E、高价值
正确答案:B,C,D