农业银行员工考试
单选题对客户存单（折）挂失销户的，柜员可直接选择销户处理无需补发凭证。但须在挂失申请书处理结果栏中（）处打勾并注明“销户”字样。A 申请人撤销挂失B 重置密码C 补发凭证D 其他
题目
单选题
对客户存单（折）挂失销户的，柜员可直接选择销户处理无需补发凭证。但须在挂失申请书处理结果栏中（）处打勾并注明“销户”字样。
A
申请人撤销挂失
B
重置密码
C
补发凭证
D
其他
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第1题：
（）等挂失后续处理应由客户本人办理，需交回原挂失申请书，并在挂失申请书上签字确认，不允许代办。
A挂失补发
B挂失销户
C挂失撤销凭证
D密码重置
A,B,C,D
略
第2题：
对挂失销户的通知存款正确做法（）。
- A、应在挂失申请书银行、客户联处理结果栏“5其他”处打勾、并注明“销户”字样
- B、挂失申请书交客户签字确认
- C、代理挂失的交代理人签字
- D、挂失申请书客户联作记帐凭证、银行联银行专夹保管
正确答案:A,B,D
第3题：
客户本人办理储蓄存款凭证(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。
参考答案：( √ )
第4题：
存单（折）书面凭证挂失，应在凭证挂失（）日后办理挂失补发或销户手续。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
正确答案:C
第5题：
以下哪些是凭证挂失时需要注意的事项（）。
- A、凭证挂失可委托他人办理，但凭证挂失补发或销户须由存款人本人办理
- B、证件类型移植为非真证件的必须到原开户营业机构办理
- C、凭证挂失补发或销户不须由存款人本人办理
- D、挂失申请书上需客户签字确认
正确答案:A,B,D
第6题：
关于挂失以及密码挂失，叙述正确的是（ ）。
- A、存单（折）挂失止付超过30天未来办理补发或销户的，视同自动取消挂失
- B、存单（折）挂失销户、补发存单、密码重置，必须由存款人本人亲自到网点办理
- C、存单（折）口头挂失期限为3天，借记卡口头挂失期限为5天
- D、密码挂失允许委托他人办理
正确答案:B,D
第7题：
凭证挂失补发时应注意事项是（）。
- A、检查补发存单上的起息日是否与原存单一致
- B、凭证挂失补发可在任一营业机构办理
- C、凭证挂失补发或销户不须由存款人本人办理
- D、检查挂失申请书处理结果栏中客户签名，是否与挂失存款人姓名一致
正确答案:A,D
第8题：
客户若持已销户、已挂失补发的凭证来办理业务，柜员该如何正确处理？
客户持已销户、已挂失补发的凭证办理业务时，柜员在存折/单上加盖“作废“戳记并注明作废原因是后返还客户；绿卡应剪卡作废返还客户。
略
第9题：
对客户挂失后记起账户密码或找到凭证的，柜员可做“TD76解挂”处理。收回客户挂失申请书回单联与银行留存联一并在处理结果栏（）处打勾并交客户签字确认。
- A、申请人撤销挂失
- B、重置密码
- C、补发凭证
- D、其他
正确答案:A
第10题：
R若挂失存单、通用存折销户的，通过“1108单折挂失销户”交易进行处理，并提交（）授权。
- A、业务主办
- B、会计主管
- C、运营行长
- D、无需授权
正确答案:A,B