农业银行员工考试

多选题企业客户注销网银渠道时,以下正确的是()。A客户证书类型仅为“网银证书”(即仅开通网银渠道),注销渠道后,客户所有已注册账户全部注销,管理员、操作员证书全部作废B如客户证书类型仅为“现管证书”,注销该客户渠道信息,作废所有管理员、操作员证书C如客户证书类型为“网银和现管共用证书”,注销时须要求客户选择注销渠道类型D如渠道类型选择“全部”,注销该客户全部信息及所有已注册账户,作废所有管理员、操作员证书

题目
多选题
企业客户注销网银渠道时,以下正确的是()。
A

客户证书类型仅为“网银证书”(即仅开通网银渠道),注销渠道后,客户所有已注册账户全部注销,管理员、操作员证书全部作废

B

如客户证书类型仅为“现管证书”,注销该客户渠道信息,作废所有管理员、操作员证书

C

如客户证书类型为“网银和现管共用证书”,注销时须要求客户选择注销渠道类型

D

如渠道类型选择“全部”,注销该客户全部信息及所有已注册账户,作废所有管理员、操作员证书

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第1题:

以下对企业网银注销的业务要点描述错误的是()

  • A、注销网银后,所有网银相关的用户将被删除,所有网银相关的介质将被外部作废,不能重新使用
  • B、客户注销网银服务后,不可以重新申请开通网银服务
  • C、注销网银不影响客户账户在其他渠道的正常使用
  • D、如客户提出需要对签约网银的账户销户(后期加挂账户不在本范围),要求客户先注销网银服务

正确答案:B

第2题:

网银证书介质为IE的客户在办理网银渠道注销后,以下说法正确的是()。

  • A、该客户绑定的动态口令卡随之注销。
  • B、该客户绑定的动态口令卡没有被注销,再次注册依然有效。
  • C、必须先注销该客户绑定的动态口令卡,然后才能注销网银渠道。
  • D、只有用注销动态口令卡交易将该客户绑定的口令卡注销了才算全部完成该客户的注销流程。

正确答案:A

第3题:

关于个人网银客户的注销操作,下列说法正确的是()

A、个人网银客户须到原受理注册机构申请注销

B、客户应提供本人的有效身份证件原件、已注册账户的原始凭证(如个人福卡),及填写的《网上银行个人客户变更(注销)申请表》

C、受理机构审核通过后,登陆网上银行管理系统,审核申请表中填写的账户是否为已注册账户,无误后进行注销操作

D、操作员进入“个人证书管理”选择“废止证书”,授权员复核无误后授权通过,注销成功

E、打印《网上银行客户服务申请回执》一式两联;加盖操作员、授权员名章及受理机构业务公章,一份交给客户,另一份受理机构留存


参考答案:ABCDE

第4题:

电子银行暂停/注销渠道是指营业机构通过校验客户(),为客户办理网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道的暂停、注销业务。

  • A、网银证书
  • B、有效身份证件
  • C、注册账户
  • D、客户号

正确答案:B

第5题:

个人客户根据需要,对网银账户进行注销,注销前需要()。

  • A、废止客户网银盾
  • B、直接销户
  • C、拒绝办理
  • D、对客户证书换发

正确答案:A

第6题:

以下环节需要网上银行注册客户提供账户原件的是()。

  • A、注销网银渠道
  • B、注销电子银行账户
  • C、补办证书
  • D、以上都不需要

正确答案:D

第7题:

若网银证书用户证书过期失效,客户经理应用哪个交易帮助客户恢复正常使用()。

  • A、证书申请,
  • B、证书注销,
  • C、证书恢复,
  • D、网银签约用户注销

正确答案:C

第8题:

个人客户注销网银,应先将个人客户证书作废,再进行注销操作。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

网银证书补办输入客户证件类型和证件号码,选择渠道种类,系统校验任意一张已注册账户原始凭证及支付密码通过后,打印申请表。如为补办(),则须打印证书两码信封,将证书两码信封当场交客户。

  • A、网上银行证书
  • B、手机银行证书
  • C、电话银行证书
  • D、短信通证书

正确答案:A

第10题:

在企业网银柜面注册系统上线运行后,企业网上银行客户申请注销业务包括()。

  • A、暂停/注销网银渠道
  • B、注销企业账户
  • C、恢复网银渠道
  • D、注销企业注册账户

正确答案:A,C,D

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