物业经营管理

多选题商业物业管理目标 “六个统一”包括（　　）。A统一的员工管理B统一的店面管理C统一的安全管理D统一的权益管理E统一的形象管理

题目
多选题
商业物业管理目标 “六个统一”包括（　　）。
A

统一的员工管理

B

统一的店面管理

C

统一的安全管理

D

统一的权益管理

E

统一的形象管理

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第1题：

写字楼物业管理的目标包括()

A:宏观目标
B:常规目标
C:微观目标
D:规划目标
E:投资目标

答案：A,B,C
解析：
写字楼物业管理的目标包括：(1)宏观目标；(2)常规目标；(3)微观目标。

第2题：

写字楼物业管理的常规目标不包括()

A:经营目标
B:管理目标
C:服务目标
D:发展目标

答案：D
解析：
写字楼物业管理的常规目标包括：(1)经营目标：收益部分使用率最大化；(2)管理目标：物业资产保值率和升值率最大化；(3)服务目标：物业所有人与使用人满意率最大化。

第3题：

预算是物业管理中经营计划的核心，预算中包括（ ），且这些数字构成了物业管理的量化目标。

A．详细的预期收益估算

B．允许的空置率

C．经营费用

D．物业管理费


正确答案：ABC

第4题：

台湾物业管理服务项目不包括()。

A:建筑物与环境的使用管理与维护
B:生活与商业支持服务
C:资产管理
D:物业管理

答案：D
解析：
台湾物业管理以实现整合业界转硬件标准化系统、提升服务质量为目标，将物业管理服务业产业范畴依其服务项目分为三类：①建筑物与环境的使用管理与维护，包括提供建筑物与环境管理维护、清洁、公共安全检查、消防安全设备及附属设施设备检修等服务，②生活与商业支持服务，包括提供物业代办及咨询业务、物业生活服务（小区网络、照顾服务、保姆、宅配物流）、生活产品（食衣住行育乐）及商业支持等服务，③资产管理，包括提供不动产经营顾问、开发租赁及投资管理等服务。

第5题：

了解和掌握商业物业管理的基本共性，其目的是()。

A:为更好地实现商业物业的经营管理目标
B:为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所服务
C:为业主对商业物业进行有效管理服务
D:为实现承租商的经营目标服务
E:为实现商业物业整体经营收益服务

答案：A,B,D,E
解析：
了解和掌握商业物业管理的基本共性，是为了更好地实现商业物业的经营管理目标。即为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所，为实现承租商的经营目标和商业物业整体经营收益而服务。了解商业物业管理的共性特征可以从商业、物业以及业主等不同角度进行对比分析。

第6题：

可以把商业物业的管理目标概括为“六个统一”和“一个指导”。一个指导即()。

A:店面的指导
B:权益的指导
C:安全的指导
D:价格与质量的指导

答案：B
解析：
根据商业物业管理的基本共性，可以把对商业物业的管理目标概括为“六个统一”和“一个指导”。其中，六个统一包括：①统一的店面管理，②统一的形象管理，③统一的员工管理；④统一的安全管理，⑤统一的租赁管理，⑥统一的价格与质量检查管理。一个指导即权益的指导。

第7题：

写字楼物业管理的常规目标包括()

A:经营目标
B:发展目标
C:收益目标
D:服务目标
E:管理目标

答案：A,D,E
解析：
写字楼物业管理的常规目标包括：(1)经营目标：收益部分使用率最大化；(2)管理目标：物业资产保值率和升值率最大化；(3)服务目标：物业所有人与使用人满意率最大化。

第8题：

写字楼物业管理的目标中，（ ）就是写字楼物业管理处各部门的岗位目标。

A．常规目标

B. 管理目标

C．微观目标

D．宏观目标


正确答案：C

第9题：

商业物业管理目标“六个统一”包括()。

A:统一的员工管理
B:统一的店面管理
C:统一的安全管理
D:统一的权益指导
E:统一的店面管理

答案：A,B,C,E
解析：
根据商业物业管理的基本共性，可以把对商业物业的管理目标概括为“六个统一”和“一个指导”。其中，六个统一包括：①统一的店面管理，②境的形象管理，③统一的员工管理；④统一的安全管理，⑤统一的租赁管理；⑥统一的价格与质量检查管理。一个指导即权益的指导。

第10题：

商业物业主要包括()。

A:商业行政部门负责的业务
B:商业营销部门负责的业务
C:商业运营部门负责的业务
D:物业管理部门负责的业务
E:商业运营部门和物业管理部门共同协调推进的工作

答案：C,D,E
解析：
商业物业主要包括：①商业运营部门负责的业务；②物业管理部门负责的业务；③商业运营部门和物业管理部门共同协调推进的工作。

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